Ирина
— Владимир / 22 января 2019 г.
19 января стали обладателями шкафа-купе вашего производства. По шкафу: шкаф выполнен на твердую тройку. Качество оклейки дсп оставляет желать лучшего. В одном месте отходит пленка уже, сборщик сказал что это он задел при монтаже. И ужасная организация самого процесса доставки. Договаривались что вы привезете шкаф в пятницу к 17 часам (у нас доставка+подъем+сборка). Время 17-40 ни звонка, ни шкафа. Звоню в салон, а девушка говорит что они договаривались с 17 до 19. Может вы между собой и договаривались, но со мной, как с заказчиком было оговорено к 17-00. Потом через минут 20 звонят с производства, что они будут не раньше 19. Меня данное время не устраивает, так как с учетом сборки, шкаф закончили бы собирать около десяти вечера. Переносит доставку шкафа на субботу на 10 утра. Причем я еще сказала, что можно и раньше, с 9 до 10. Опять ждем шкаф, время 10-30. Ни звонка, ни шкафа. Звоню на производство. Ответ: а мы только грузим шкаф, будем через пол часа. Время 11 часов - шкафа нет. Время 12 часов привозят шкаф. ДОГОВАРИВАЛИСЬ НА 10, а НЕ НА 12. Почему вы не уважаете чужое время? Почему сборка шкафа должна отнимать пол дня у заказчика!!!! Итого через 2,5 часа шкаф собран. Хорошо хоть собрали. При уборки комнаты от пыли, было замечено, что при сборки шкафа ваш мастер поцарапал новую кровать и новый линолеум!!! Неужели нельзя двух мастеров прислать!!! Я понимаю, что одному неудобно устанавливать шкаф, но почему из-за этого должен страдать мой ремонт!!! ИТОГО: я не советую данную фирму и никогда не буду у вас заказывать мебель! Если вам дороги ваши время, нервы и ремонт - не обращайтесь сюда!
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.