Уважаемый Глеб Геннадьевич и Ваши сотрудники! Хотелось бы Вас поблагодарить за свой шкаф, да не дождетесь. На предъявленную претензию по поводу не работающего доводчика двери шкафа-купе, Ваши сотрудники реагировать не хотят. А ведь всего-то нужно приехать и заменить его на новый. Так как Вы, настоящие фирмы не работают. Они отвечают за свою работу и качество. Вашей работе - оценка "2".

Выражаю благодарность за мою кухню. (это третий мой заказ на данной фабрике) Мне нужна была кухня в квартиру для сдачи, соответственно качественно и не очень дорого, но не в ущерб качеству. Предложили мне несколько вариантов материалов подходящих по моему бюджету и по конфигурации сделали не очень нагромождено. Получилось я считаю очень хорошо, все необходимое есть и выглядит приятно. Рекомендую, всегда находят вариант устраивающий по цене, качеству и функционалу.

С мужем искали мягкую кровать, для нас в приоритете был подъёмный механизм, в новой квартире мало места и некуда ставить шкаф. Заказали кровать в Мебель Домой. Места под кроватью много. А так кроватью довольны.

Приобрели с мужем на данной фабрике шкаф-купе в спальню. Оказались очень довольны: 1) грамотное обслуживание, замерщик быстро выполнил свою работу, менеджеры отвечали на все наши вопросы; 2) привезли все в срок и быстро установили; 3) приятная цена по сравнению с другими компаниями. В целом впечатления положительные, думаем в будущем купить здесь стенку)

Заказывали встроенный и отдельно стоящий готовый шкафы, качеством и сроками остались довольны. Отдельное спасибо сборщику , сделал все качественно, и менеджеру за внимательное отношение"

Заказывали здесь мебель, в белом цвете, в комнату для дочки, очень красивая, стильная и качественная. Менеджеры приятные, всегда на связи и отвечают на все вопросы. Сборку и подьем так же сделали, все на высшем уровне. Спасибо огромное, обратимся еще не раз.

Обращаюсь к директору этой шарашки! Уважаемый, Глеб Геннадьевич! Вы наверное думаете что вы отличный руководитель отличной конторы! Так вот, таких как ты, тварь нужно сожать!!! Будь ты проклят трижды за наши мучения! Всю жизь буду желать тебе этого!!! Из- за того, что Вы накосячили с нашим заказом ( кухня) , клиент наш подал в суд . Как мы не пытались отбиватся в суде, ничего не вышло! Экспертиза докозала, что яваш товар полное Г..! В итоге мы полатились материально! А Вы себе сидите и продолжаете издеваться над людьмы!!! Я тебе, сволочь!, клянусь, что заставлю тебя поплатится!!! А всем, кто заказывает в этой конторе мебель и всем дилерам, мой совет! Мебель не проходит экспертизу даже по материалам , не то, что по товару в целом! Так что не обжигайтесь и не покупайте там товар! А о сотрудничестве и речи нет и не может быть!

Читаю отзывы, абсолютно аналогичная история и у меня. Заказала шкаф купе, простой по конструкции, внутри 2 штанги для вещей. Но нет, умудрились наделать столько косяков!!!!!! Стеклянные двери оклеены с внутренней стороны плёнкой орокал. Бросилось в глаза - большая часть в пузырях и надрывах, размер внутренней начинки шкафа рассчитан был не верно, практически все детали оказались меньшего размера! Вот тут началось! Забрали в ремонт двери, привезли через 2 недели обратно, и тут ужас! Ещё хуже чем было! Сколы и разрывы на пленке, поверхность двери в КРОВИ! Забрали в ремонт второй раз, привезли ещё через 2 недели. Столько негативных эмоций я не испытывала ни при одной покупке! Ни одной положительной эмоции! Если Вы себя уважаете, никогда не связывайтесь с данной фирмой! Про общение и переписку с ними углубляться не буду, но это что-то!

Отвратительное обслуживание! Заказала шкаф купе, номер заказа 259м. Привезли доски в упаковке и потребовали оплату 100%. Сборку в нарушение сроков начали через 2дня и при сборке выяснили, что недоставвлено 3 детали! Собрать невозможно. И начались переговоры с заводом. Уже две недели ожидаю недостающих деталей. Звонят и обещают -завтра, послезавтра. Значит сижу в ожидании, со службы отпрашиваюсь. В итоге - с момента оплаты прошло три недели, деталей нет, шкаф не собран. И этот малый бизнес ещё жалуется, что их гонобят! Да такой бизнес государственная политика должна ликвидировать как воров и жуликов! Безобразное и к сожалению безнакзанное отношение к клиенту. Конечно о своих отношения с этой "компанией" Проинфориирую сослуживцев и знакомых. Пишу в Роспотребнадзор.

По моему, отличная контора, прекрасные конструктора, грамотно консультируют, объясняют и подсказывают как лучше... немного хромают по срокам, но принципе как и везде... на какие то огрехи реагируют в срок... Заказала мебель для дома, все устроило... заказывайте и не думайте.

Заказали кухню ждали месяц, привезли не по размеру шкафы, добились чтобы переделали, отдел рекламации работает отвратительно , конструктор сделал чертеж с ошибками .Не довезли форнитуру и крепеж все сваливают друг на друга .Кошмар полный нервной системе. Первый раз с таким сталкиваюсь, сюда больше не ногой.

Абсолютная шарашкина контора! Процентов 80 сотрудников не оформлены официально. Текучка жуткая. Заработная плата чёрная. Если сможете обосновать (с помощью ненормативной лексики) перед собственником, что эти деньги вы заработали, то, возможно??))), вам их выплатят. Все браки за счет работников. На себя ответственность руководство не берет. Охраны труда нет, не дай бог что с вами случится на производстве, вынесут за ворота предприятия и скажут, что вас не знают.. Так какого качества вы ожидаете? Работает неквалифицированный персонал, который по кругу ходит от одного работодателя к другому? Бегите и заказчики, и работники!

Хуже я ещё не встречала, заказали стол, самый обычный. Ждали месяц, привезли, много не хватает для сборки, пыталась связываться с отделом рекламаций дохлый номер. Оставила заявку на довоз менеджеру, она видимо ничего никому не передаёт. Вообщем, ни в коем случае ничего там не заказывайте никогда.

84955653289 отдел рекламаций Дмитрий и Марина

Отвратительная фабрика! Сами захотели сотрудничать со мной. Решила попробовать и сдуру отдала фабрике большой объём заказов. Опускаю качество мебели этой фабрики, наверное оборудование совсем изношено. Видимо, делать мебель из материалов низкого качества, но при этом цены давать чуть ниже, чем у конкурентов, это правильный бизнес. Обработка заказов шла месяцы, менеджера-новичка бросили на этот объём. Она не справляется. В результате уволили (вообще какая-то дикая текучка на фабрике). Перед увольнением она сообщила что последние два заказа готовы (с огромной задержкой). Вношу доплату. Оказалось, что не готовы и будут готовы только в новом году. Это чистая подстава перед заказчиком! Теперь написали, что повышают стоимость заказа, т.к. им повысил стоимость фасадов их поставщик, и чтобы я с заказчика взяла разницу в цене! Это вообще нормально? Вообще это риски фабрики, а никак не заказчика и не мои, как дилера. Учитывая репутацию фабрики, готова из своего кармана заплатить эту безумную разницу в цене, и забыть про Мебельком как про страшный сон! Я в мебельном бизнесе с 2005 года (вообще в мебели в 1995), и за всё время работы я ни разу не сталкивалась с таким отвратительным отношением фабрики к своим партнёрам и к качеству своей продукции. Если вам дороги ваши деньги, ваше время, а дилерам ещё и репутация, то не связывайтесь с этой фабрикой!!!

Добрый день всем пострадавшим,я индивидуальный предприниматель,занимаюсь продажей мебели.Полтора года эта "фабрика"обхаживала меня ,предлагала сотрудничество,менеджер приезжал как по часам,в конечном итоге я решила попробовать.С начало все вроде шло хорошо,если не считать того,что просчеты делают по неделе и в цене могут ошибиться так,что я должна была еще из своего кармана доплатить ,вместо того чтобы заработать,перед покупателем потом приходилось извиняться и отказываться от заказа. Вообщем за год они своими косяками сорвали мне три крупных заказа:покупатель заказывает небольшое изделие ,чтобы посмотреть качество производства.В шкаф на балконе вставили такие петли,что распашные дверцы не закрывались,мы конечно своими силами довели все до ума,но заказ шкафа-купе 5 метров сорвался.Сейчас в заказе кухня ,собрали еще до нового года,фасады 2 штуки запороли .До менеджера дозвониться просто не возможно ,я еще не сталкивалась с таким отношением к себе.А вы говорите они с розницей плохо обращаются ,да они оптовиков в упор не видят.Отдел рекламаций вообще как будто на луне.Простите,господа,я к вам с сотрудничеством не лезла,эта была ваша инициатива. Вообщем не фабрика,а полное дерьмо .Заказчики бегите...

Добрый день! Заказала тумбу под ТВ и шкаф витрину пенал (заказ 285м). Привезли во время, в этот же день приехал сборщик мебели. В Комплекте не оказалось нужных размеров винтов шурупов и т. д., но с этим худо-бедно справились что то было у нас что-то было у сборщика. Дальше интереснее, задняя стенка у пенала витрины из оргалит состоит из двух половинок скреплённая пластмассовой планкой толщиной с палец, которая видна через стеклянную дверь, и при этом данная конструкция нарушает жёсткость всего шкафа витрины, он шатается при малейшем прикосновении. Позвонила в этот же день, когда собрали мебель в отдел рекламаций. И что вы думаете мне сказал начальник отдела Дмитрий. Он сказал, что у них такая технология делать задние стенки узкие, чтобы доставщикам было удобно доставлять их. Я впервые вижу фирму, которая ориентирована на доставщиков, на сборщиков и пр персонал, но не на клиентов, которые вам, уважаемые господа, дают деньги, чтобы вы могли работать. Моя эпопея ещё не закончилась, я уже согласна на то, чтобы заднюю стенку мне привезли в Москву т.к. заказ у меня был на Подмосковье, но пока все глухо, а сейчас, вот уже несколько дней после нового года, вообще, никто трубку не берет в отделе рекламаций, но я на этом не остановлюсь, пока прошу, если не будут приняты меры и мне не привезут цельную заднюю стенку от шкафа витрины, буду обращаться по инстанциям.

Если у Вас есть время, то прочитайте отзыв до конца, если его нет, то скажу так: фирму не рекомендую!!! Если у вас куча времени, чтобы устраивать разборки, вы любите похамить, вы готовы ждать свой заказ кучу времени, вы - мазахист - Вам сюда, за Ваши деньги Вы получите комплекс услуг. Теперь сам отзыв. В данной компании заказывали шкафы-купе. Первый в прихожую заказали и получили без нареканий, остались довольны покупкой. Поэтому за вторым (в детскую), обратились к ним же, не стали искать других исполнителей...и с этим заказом намучились сполна!!! Пришёл замерщик, мы ему показали уже произведённый ими шкаф, сказали сделать тоже же самое, только размером в половину этого, дали спецификацию первого заказа (шкафа), чтобы он списал все данные (цвет, отделку стекла (матовое напыление+Белый Оракал, фурнитуру), дали схему с размерами внутреннего расположения полок), за все это заплатили 1000 руб (за что, не понятно, можно было обойтись тем, чтоб направить все это в офис). Заказ приняли и отправили в работу. Мы внесли 100% предоплату, так как обращаемся к ним не в первый раз и все данные по шкафу им мы предоставили сами, т е сомнений у нас не было, даже не стали переживать, что нам в этот раз не прислали спецификацию. Прошли 2 недели-сообщили о готовности и отправили шкаф в доставку. Шкаф нам доставили в будний день 6 утра (так было удобно грузчикам, мы даже к этому отнеслись лояльно, хотя работающие люди, я отпросилась с работы (- 5 т р стоимость рабочего дня(!)). В 9 утра, когда проснулась, стала проверять шкаф и тут «косяк» за «косяком»: цвет шкафа не тот, стеклянные двери с матовым напыление, но без пленки оракала (прозрачные) - это для шкафа сына (чтоб весь бардак на полках был виден)?!! Стала звонить в офис, после разбирательств и присланных мною спецификаций первого заказа они согласились, что замерщик накосячил и ошибся, сказали все переделают за свой счёт. Мы стали снова ждать наш шкаф, т к цвет наш оказался заказной, поэтому ждали более 2 недель, также нам пообещали компенсацию - бесплатную сборку шкафа (мы заказывали без сборки, т к мужу самостоятельно это делать может). Получили новый шкаф, в нашем цвете, с стеклянными дверьми, НО (!) уже без матового напыления (я уже готова была принять его и в таком виде), но (читай далее)!!! Фирма нам обещала сборку шкафа на следующий день после доставки. На следующий день (суббота), нам никто не позвонил, шкафа ждём, уже больше месяца!!! Моему терпению приходит конец, пишу на фирму (т к выходной, звонки они не принимают), что что это за издевательство и где обещанные сборщики. Нам перезванивает сборщик и говорит, что до нас не дозванивается, мы, уже с раздражением (а нас можно понять, слишком долго всего терпели) говорим, что у нас ни одного пропущенного звонка, на что нам говорят, а мы можем и не приезжать!!! Муж сказал, ну и не надо, будем жаловаться в Роспотребнадзор! В итоге перезванивает начальник Сборки и начинает наезжать на моего мужа (!!!), типа Сборка назначена, Вы не берёте трубку и хамите (МЫ?!!!) сборщику, на что мой муж говорит, сначала разберитесь, почему Ваш сборщик не дозвонился до нас. Начальник перезванивает через час, с извинениями, что их сборщик допустил ошибку в телефоне и набирал не 8-925-..., а 8-952...(Что же за невнимательный персонал у них), что поменяют нам сборщиков и ждите их в понедельник. Я снова отпрашиваюсь на день (ещё минус 5 т р из семейного бюджета), дожидаюсь сборщиков, они принялись к сборке и...говорят, у Вас внутренняя полка в шкафу уже на 1,6 см и из-за неё собрать шкаф мы не можем!!!! Нет возможности прикрутить заднюю стенку. Звоню на фирму и тут меня понесло, вспомнила и про неверный цвет изначально, и про то, что после переделки стеклянные двери без напыления, и про то, что собрать шкаф сейчас не могут, про то, что уже 10 т р из моей зп я недополучу, т к 2-й раз отпрашиваюсь с работы, про то, что больше месяца жду этот шкаф...а теперь его и собрать не могут, задаю вопрос «Что мне с ним теперь делать?» и что слышу в ответ «Продайте на Авито!». Это Клиентский сервис?!!!! Я работаю в большой компании, я знаю как «дрючат» наш колл-центр и наших представителей на местах (скрипты, прослушка, «тайный покупатель» и пр.проверки), а здесь все просто- «продайте на Авито». Пообещали заменить эту деталь на следующий день и сказали передоговаривайтесь сами со сборщиками. На следующий день (ещё минус 5 т р от зп), я получила замену. Со сборкой больше не связывались, берегли свои нервы и деньги. Муж собрал сам. Сухой итог: фирма абсолютно не клиентоориентирована, не слышат клиента (даже если клиент все предоставляет (размеры, цвета, фото), производят все на «и так сойдёт», свою правоту Клиенту надо доказывать! Обслуживание хамское! P.S. Кстати уточняла и доставщиков и у сборщиков, работающих с этой конторой, они мне говорят, что не только я такая «везучая», что косяки компании сплошь и рядом. По-поводу документов (договоров и закрывающих документов)- сплошная фикция- печати и подписи сканированные!!! У меня все.

Привезли кухню! Нет половины корпуса и кухня сборке не подлежит! контора отстой! Качество ужасное! Рекламацию решать не любят, зато любят деньги вперед брать! Тупые конструктора, в размерах и чертежах ничерта не понимают! Где только таких набирают! Мало того, что одни рекламации у них (см.отзывы) еще и хамят! Руководству должно быть стыдно за таких сотрудниках! Но наверное какие сотрудники, такое и руководство! Собираюсь подать все документы и отчет экспертизы в суд! Буду требовать Решения проблемы и выплаты компенсации. Я нанял юриста! Также подам заявление в УБЭП. Пусть проверят контору и понесут наказание за такое свинское отношение!

Заказала шкаф. Вместо кронштейна провезли какую то "гнилую рогатку". И самое главное, без согласования изменили конструкцию шкафа ( сделали какой то совершенно бесполезный и неуместный вертикальный отсек, высотой около 1 метра , шириной около 10 см). Как объяснили, чтобы дверь закрывалась.Неоднократно связывалась с отделом рекламации. Разобраться невозможно, сваливают все на сборку. Сборка, соответственно, на фабрику. Интернет магазин, с которым работают, просто игнорируют.

Заказала два шкафа: распашной и книжный. Привезли вовремя, в этот же день подошел сборщик мебели. Оказалось, что с фабрики забыли отгрузить заднюю панель шкафа. Мастер начал собирать шкаф, но до конца собрать, естественно не смог. Привезли недостающую деталь через 2 дня, но не извинились за свой промах. Теперь не могу дозваться мастера, чтобы он закончил работу: то ему не по пути, то некогда, то разговоры типа: "может через 4 дня приеду, будете высказывать недовольство - вообще через неделю...". Как вам такое? Что хочу - то и делаю, договор соблюдать никто не собирается. Поэтому мой вам совет - не заказывайте сборку на этой фабрике, лучше связываться с другим сервисным центром, где ценят своих клиентов.

Заказали два комода, как в IKEA, но с другими размерами. Изготовили в срок, по качеству и удобству лучше, чем в IKEA. Заводские конструкторы постарались.

Привезли книжный шкаф без дверцев, только стекла.Изготавливали месяц. Теперь будем ждать двери в сборе. Никто не контролирует не конструктора мебели, не технологическую цепочку. У них и ОТК наверное нет ШАРАГА!!!!

Повезли компьютерный стол Все в норме вопросов нет. Спасибо

Безобразие с самого начала ,на заказе обманули с ценой ,говорят одно печатают другое, проверяйте договора,с доставкой полный бардак ,две недели не могут решить проблему с доставкой , люди обходите стороной эту фабрику

Не довезли отдельные комплектующие кухни, отверстия не совпадают, что-то сделали не по чертежам. Отдел рекламаций трубки не берет. Замерщик тоже сделал свое дело плохо.

Шкаф привезли некачественный. Отверстия в панелях не совпадают. Дверную петлю установить невозможно, мешает полка. Явно просчет конструктора. Штангу под плечики не доложили. Менять панели отказываются. Довозить штангу тоже. Хотел заказать ещё шкаф, но не стану. Закажу в другом месте.

контора гумус,качество отстой,документация по комплектности и сборке вложена на от...сь...не у одного продавца инфы не получил...все валят на завод изготовитель...

Качество материалов говно, присадка не совпадает, размеры деталей разные, на каждой детали сколы и царапины

Купили прихожую. Мебель не смог собрать даже мастер!!! Ничего не состыковывается!!! Зазоры шириной с сантиметр!!! Никогда не будем больше брать мебель этой фабрики! Отвратительное качество!