А
— Тула / 19 ноября 2018 г.
Обслуживание отвратительное, так же как и отношение. Кормят завтраками и обещаниями. Заказывали стенку и кухню. Стенка: Во-первых сборка и наметка для деталей не пойми какая.... дырки просверлены для ручек в створках не с той стороны, как положено. При заказе сказали, можете не проверять все, когда привезут, собирайте по-тихоньку, что не будет хватать скажите, проблем с допоставкой не будет. Так мало того, что стеклянную полку не привезли, без которой стенка не смотрится как положено, так еще и фурнитуры не хватило. Когда обратились с этой проблемой, сказали, что полку привезли, типа вы ее разбили и новую хотите, за что придется 500р платить, а про фурнитуру и вообще забыли.
Про кухню вообще писать не написать.... мало того, что обещали в кратчайшие сроки изготовить и поставить, при чем сказали что примерно месяц, в договоре написано дней 60... договор сразу не скинули почитать, типа забыли. Еще бы, там 60 дней написано так крупно, что глаза слепит. Пришла кухня через 2 месяца, опять же обещали все исправить, если что не так без проблем. Начали собирать, оказалось вместо дешевого шкафа с одним ящиком пришел шкаф с 3 ящиками, но не с тремя фасадами, а с 1 дверкой, позвонили, сказали... засуетились, сказали собирайте дальше все запишите исправим. Собрали остальное... ждали три шкафа со стеклами пришел один, ладно один я упустила, когда считали проверить надо было, хотя на чертеже указан со стеклом. Не внимательные. По поводу второго шкафа с сушкой для посуды вообще отдельно. Посчитали как со стеклами, там разница не большая, поэтому у нас была возможность переплатить какие то 250р и получить красивый шкаф со стеклами. Так нет.... позвонили сказали, на что ответ был может я написала просто, что шкаф с сушкой... хотя у всех шкафов в названии стоит буква с, значит стеклянные дверцы. А сушка вообще идет отдельно, и цена за шкаф указана со стеклом, а не без. На что тоже сказали, я сейчас проверить не могу, цены поменялись.... где? Зашла на сайт, цены те же. Что когда люди заказывают вы им только тогда настоящие цены говорите? Вобщем сказали, что могут вернуть типа 250 за стекла.... смешно. Я не ради 250р, а то что ты запланировала на кухню, уже простите обгажено и вместо того, чтобы исправить, сказали что время много прошло, че так долго собирали и все в этом духе.... Потом обещали позвонить, поговорив с директором о решении нашего вопроса и все..... след простыл. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН ТЕМ, КТО БЕРЕЖЕТ НЕРВЫ. ЭТО ПРОСТО УЖАСНО. ДА, ВЫБОР ХОРОШИЙ, НО ВСЕ РАВНО ПОЛУЧИТЕ НЕ ТО, ЧТО ЗАПЛАНИРОВАЛИ И ОТВЕТСТВЕННЫХ НЕТ, КАК В ВОДУ КАНУЛИ. ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ И ИДИТЕ, САМИ ЗНАЕТЕ КУДА. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.