Анна
— Тула / 2 июня 2024 г.
Качество мебели оставляет желать лучшего. Собирали спустя месяц после доставки. Ни в коем случае не обращайтесь в этот магазин и к Дмитрию. Сплошной обман
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Александр
— г. Тула / 4 апреля 2021 г.
Заказал замер кухни в хрущевку.
Приехал директор фирмы Дмитрий.Сразу стал навязывать кухню максимально дорогой комплектации.Неохотно убирал ненужные аксессуары и ящики.Настоял на том,что стиральную машинку надо спрятать за двери,хотя я был против.Договорились,что я проверю,будет ли возможность засыпать порошок в стиралку,если она будет стоять под столешницей,спрятанная за дверьми кухни.Проверю и позвоню на следующий день.
Отдал ему предоплату 01.02.2021,в договоре был указан срок изготовления 20-35 рабочих дней,то есть кухня должна быть изготовлена до 19.03.21.
На след. день я ему позвонил и сказал,что ящик под порошок не будет доступен в случае,если стиралку закрыть дверьми.Сначала он сказал,что уже отдал в работу заказ.Я ему ответил,что мы договаривались на созвон.Неделю он болел,приехал 08.01.2021,переделал договор.Почему-то срок изготовления уже указал 30-45 рабочих дней.Я поинтересовался,почему срок изготовления изменился,плюс еще и договор теперь от 08.02.21.Он произнес какую-то несвязную ерунду: «Ну распределитель заказов уже отложил ваш заказ вниз стопки,теперь время изготовления увеличилось».Устно пообещал,что кухня будет доставлена до 1 марта.Сумма сборки по договору была 15% от суммы кухни.Стоимость кухни 64000,сборка 9600,плюс доставка и подъем (около 1500руб.)
В итоге доставили 22.03.21,после тысячи звонков и обещаний.Сборка 27.03.21.
Собрали так,что один ящик не закрывается.Заметили,когда установили варочную поверхность после ухода сборщиков.За сборку взяли 20 тысяч,якобы отключение/подключение стиралки,отключение старой плиты (тупо открутить одну гайку).На след день я позвонил,сказал,что не закрывается ящик.Выслушал бесполезную информацию,что никогда такого не было.Обещали приехать доделать в течение недели.
Сегодня 4 апреля – ящик до сих пор не закрывается,кормят завтраками.Директор общается с клиентом,как с врагом.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ МЕБЕЛЬ В ЭТОМ САЛОНЕ! Хапните горя сполна,сроки нарушат,соберут криво,обманут по деньгам.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Владислав
— Тула / 15 августа 2020 г.
Заказали небольшой шкаф в начале июня 2020 г. К обещанному сроку мебель не привезли, ссылаясь на эпидемиологическую обстановку по COVID-19. Когда привезли, сгрузили на пол в запечатанном виде. Проверить комплектацию было невозможно. Собирать приехали только через две недели, ссылаясь на загруженность. Собрали за 1 час. Оказалось, что не хватает деталей, поцарапано стекло. Детали ждём до сих пор. Обещают придти каждую неделю, но не приходят и не перезванивают. Сегодня обещали придти в 12.00, не пришли. Мы перезвонили, в магазине пообещали что придут завтра. Решили больше не ждать, позвонили, сообщили, что придём сами, только отдайте недостающие детали. В ответ услышали, что мастер находится в другом магазине, завтра придёт. Если Вам нравится игра в долгие обещания, то Вам сюда - в магазин мебели Арлекин, если нет - то покупайте мебель в другом магазине. С уважением, Владислав.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.