Татьяна
— Тамбов / 7 января 2020 г.
Заказали кухню, показали образец, сказали, что на нем брак, но не обращайте внимания у вас этого не будет, просто была возможность покрасить ненужный фасад, чтобы вы увидели какой будет цвет (кухня белая с патиной).
Мы согласились. Внесли оплату 100% до доставки кухни. Пришла кухня позже срока (на суде они стали врать, мол мы сами просили позже доставку) , потом выявились дефекты при сборке. Обещали устранить. Позвонили, нам сказали, что у них отпуск через 2 дня, едут отдыхать, но приехали (за день до отпуска) и вроде как заменили фасады, вот только некоторые поставили такими же, какие и забирали. Писали претензию. На первой отказали в печати, поставили подпись, но не того человека на ком бизнес оформлен, а говорили, чуть не клялись, что подпись та. Написали новую претензию. Нам её не подписывали, потом нашли какие то госты и пригласили на подпись, спустя пару недель. Долго нас мурыжили до этого. Потом поняли, что время тянут. Деньги отказались возвращать. Предлагали сумму за фасады то себестоимость, по которой они сами её получили (причём Накрутка на нас у них в кармане должна была бы остаться), то ту за которую могла бы заказать новые фасады в другом месте, но с нюансами - гарантии на фасады нет, за сборку плати и если кто-то возьмётся ещё за эту сборку, (нам оказывали в сборке другие организации - на чужие корпуса никто не собирает фасады и гарантии не даёт) тк мебели Савве - не выгодно это. Они не хотят больше иметь дело с нашей кухней.
Как выяснилось вся проблема в заводе, который не умеет работать - по словам Андрея Савенкова, который ведёт дела с заказчиками. А на заводе - Московская 1Д сказали, что такая плёнка у них. И он об этом знал, что на белой кухне будет все видно - были пузыри на поверхности фасадов, не качественное нанесение патины, сколы, хотя последнее по вине ИП Савенковых явно, тк при отгрузке на заводе он всё просматривать должен.
В общем, будьте внимательны с этой организацией. Смотрят в глаза такими честными глазами, обещают много всего, а на деле выходит ты (в данном случае я -) дурачок.
В суде сейчас говорят, что они не имеют своего производства и нести ответственность не могут.
Ходите и заказывайте мебель со свидетелями. Мы даже не могли себе представить такую ситуацию. Человек входит в доверие, говорит о своём производстве, бьёт себя в грудь, что он за вас, ему важно, чтобы вы были довольны, а потом отвечает, если б я мог, то вернул бы вам деньги...
Но всё завод....
К слову доставили нам кухню 10 июня 2019 года. 2 месяца кормили обещаниями и всё сваливали на завод. Потом мы уже писали претензии.
До сих пор не можем въехать в квартиру. Ждём их эксперта по кухне с октября месяца. Никто не звонит.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.