Екатерина
— СПб / 17 июня 2023 г.
Не советую связываться с этой компанией. При покупке и доставке кровати были выявлены недостающие комплектующие , без которых кровать не собрать. Несмотря на работающую доставку на следующий день, наотрез отказались исправлять ситуацию ближайшие дни. Сказали , что недостающие детали могут предоставить только через неделю. Чтобы не пришлось спать на полу, пришлось самостоятельно ездить в магазин и покупать комплектующие. И несмотря на то, что претензия по комплектующим была создана, никакого звонка, доставки не было через неделю.
При сборке были ошибки фрезеровки из-за чего пришлось применять силу, чтобы собрать кровать.
При заказе кровати мы упустили , что нам нужно изготовление меньшей высоты ( компания такие работы выполняет)
При сборке мы это выявили и обратились в компанию с просьбой помочь в данной ситуации. Сотрудники салона и цеха также категорически отказались помочь в данной ситуации, ссылаясь на то, что такую работу невозможно выполнить, только приобретение нового изголовья , которое обойдется в половину стоимости кровати. На просьбу хотя бы посоветовать, куда можно обратиться, также получили категоричный отказ, никакой обратной связи не было.
Не рекомендую обращаться в данную компанию, можете пожалеть.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.