Ольга
— Санкт-петербург / 11 ноября 2019 г.
Купили в марте 2019 ( в апреле установили) спальню ALTERA, производства Дятьково.
Более ем за 100 тысяч купили абсолютно некачественную мебель. Правда, смотрится изначально красиво. Но мебели Хуже чем эта, в моей жизни не было. Кот, в наше отсутствие, опрокинул на туалетный столик чашку с водой. Тк нас не было дома не вытерли сразу. Мебель распухла. Согласно договора - попадание влаги, это негарантийный случай. Я обратилась в магазин где покупали, мне там ответили, что эту "премиальную" мебель надо вытирать сразу, иначе- беда! Дятьково отказало в ремонте. Написали, что все покупать надо за свой счет, тк это НЕГАРАНТИЙНЫЙ случай. А по договору- ВСЕ негарантийный случай. По договору гарантия 5 лет!! Но никто никогда ничего не получит по ней, тк в договоре прописано столько негарантийных ситуаций, что я не представляю, что же может быть гарантийным... А бывает такая мебель на которую никогда ничего не проливается? Написать хочется много, но буду кратка - обходите эту "Премиальную" мебель и ее производителя стороной. Очень обидно, хотели купить хорошую мебель, а купили вот это... И кстати, тоже самое произошло и с прикроватной тумбой, но вот не видели, чтоб кот что-то там опрокинул, поэтому почему распухла тумба непонятно. Боюсь за все остальное, может мебель так на влажную погоду, за окном, реагирует... Ответ Дятьково- длительное воздействие влаги... Ну да, специально поливали... ПОЗОР. Не ведитесь на этот бренд. Я очень жалею о покупке.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.