Антон
— Санкт-Петербург / 7 мая 2019 г.
Ужаснейшее производство мебели! Реально хуже я не видел! Заказали в спальню комод, трюмо, тумбу и некую конструкцию под телевизор подвесную на стену, в виде пенала. Через полтора месяца (когда все сроки уже давно вышли) нам привезли все это в ужаснейшем виде, а именно: 1. Кромка сделана ужасно, стык с щелью до 3 мм. 2. Сколы кромки. 3. Сколы на фасадах. 4. Царапины на фасадах. 5. Царапины на декоративном стекле. 6. Ящики при выдвижении (при условии хорошей фурнитуры и в частности направляющих) бьются друг о друга (настроить так и не получилось). Мы отказались принимать такое качество и нас уверили, что исправят это в течении 2 недель. Через месяц со скандалом привезли вновь. Что вы думаете? НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Вместе с технологом компании (Пискунов Вячеслав Васильевич) (который на секунду является соучредителем) приехал некий Сергей (Брянцев Сергей Васильевич) (также соучредитель и более того - Генеральный Директор, как выяснилось позже). Они начали уверять, что работа была произведена вновь, хотя у нас сохранились фотографии с первого раза, на которых абсолютно одни и те же "печальности", на тех же местах. И вот этот самый Сергей в разговоре сказал фразу, которая все поставила на свои места: "А что вы хотите? Это же мебель на заказ". Вы понимаете, что все, кто идет заказывать мебель, а не покупает рубленую штамповку в магазине, ждет качества и переплачивает не малые деньги за это. (наш заказ составил чуть более 47000 рублей за 3,5 элемента). Мы в очередной раз отказались принимать и запросили возврат денег. Нам подтвердили возврат денег, НО с вычетом доп. услуг (доставка, сборка(сборки не было, привезли полусобранную мебель, которую даже не успели поставить), подъем). После того, как мы пригрозили роспотребнадзором и полицией, мы получили ответ "вернем всю сумму, как только наберем". При этом компания регистрирует в год доходы более 6 000 000 рублей. Уже прошло более 2 недель, никаких денег нам не вернули и сказали, что вернут, когда продадут мебель, которую мы заказывали. Мы подготовили 2 заявления. Одно направляем в роспотребнадзор, второе в полицию с жалобой на мошенничество. Не рекомендуем данную организацию! Это мошенники.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.