Заказали кухонный гарнитур 10.11.2024 в Злата мебели и вот 19.02.2025 эпопея закончилась. Кухня была готова уже через неделю после заказа, сразу смутило что очень быстро сделали, ну а когда привезли все стало понятно. Качество товара оставляло желать лучшего начиная от упаковки , т.к мебель не была упакована все фасады были повреждены ( по всей видимости от трения друг об друга во время транспортировки) , кромка на торцевых частях выполнена не качественно и с дефектами, все фасады были обклеены этикетками , которые пришлось удалять горячим воздухом и оттирать клей под ними ( через время думаю эти места будут выделяться , т.к на них будет садиться пыль) . Но больше всего из этого выбешивало само отношение. Замеры Алексеем замерщиком были проведены неправильно, без учета неровностей стены, шкаф под мойку не встал как надо. После звонка Валерию (это какой то «опытный» сотрудник со слов Алексея, который занимается проблемами) и сообщении о проблеме, он приехал через несколько дней и старался всячески объяснить и протереть тряпкой якобы не царапины, а просто грязь???? .В итоге понял, что из нас дураков сделать не получится, согласился, сделал фото и видео, и обещал заменить фасады через 7-10 дней. Про неправильный замер объяснил, что сборщики мебели подрезают, отпиливают по размеру уже шкафы на месте, так как мы отказались от сборщиков и собирали сами, то помочь ничем не может!! Вопрос, тогда для чего заказывать кухню под наши размеры и зачем замерщик, если могли купить готовую в Леруа! После перезвонил Владимир с мебельного завода и сказал, что фасады из ЛДСП они не упаковывают в пленку, типа дешевый материал, кухня стоимостью в 130 000 рублей за 2 метра всего. ???? Через 2 недели позвонили с магазина и сказали приезжать и забирать новые фасады САМИМ! Ну ок, приехали забрали, уже упакованные каждый фасад отдельно в пупырки и картонные прокладки) Но 2 фасада снова оказались с дефектами и один кривой(вертолет). После сбора шкафов и установки микроволновки обнаружили, что опять шкаф с неправильным замером, маленькие зазоры, дверь микроволновки упиралась в боковину и не открывалось до конца. Снова звонок Алексею замерщику, сказал перезвонит и исчез???? Перезвонил уже Иван (директор по контролю качества), выслушал меня про все изъяны и предложил подрезать боковину шкафа, после чего наше терпение лопнуло и я предложил вернуть нам всю стоимость кухни и забрать кривую кухню им обратно, иначе пишем претензию и подаем в суд!!! Видимо поняв, что пахнет жареным, Иван сказал что подумает, с кем то посоветуется, чем можно нам помочь. Через 2 дня перезвонил уже Валерий и сообщил что приедет завтра вечером. Приехал, предложил поменять микроволновку ???????????? , сказав что это будет проще всего, проще для кого ??? ???? Вообщем сделал замеры и сказал что шкаф переделают, привезут в конце недели, привезли через 2. И вот только спустя почти 4 месяца у нас новая кухня, правда не на 100% которую заказывали!!! Про отношение к клиентам отдельный разговор, полный игнор! Обещают сейчас перезвонить, пропадают на несколько дней, трубки не сразу берут, в магазине продавцы и администраторы вообще не в курсе никаких проблем и дел, такое ощущение что это не фирма, а отдельные разнорабочие!!! Единственный компетентный сотрудник мы считаем это Иван, который общался на уровне руководителя и смог сдвинуть с места проблемную ситуацию, спасибо ему!! А Алексей замерщик совсем пропал, хотя считаю он первое лицо фирмы, который по приезду на замер обязан заинтересовать, гарантировать и сделать все на 100% Надеемся отзыв получился достаточно полным и обязательно поможет потенциальным покупателям подумать сто раз и вообще обходить «Злата мебель» стороной !!!

Я очень довольна оказанными услугами компании Злата Мебель! Мне понравилось обслуживание, качество товара и то, что доставка в срок. Безусловно закажу здесь мебель ещё!

заказывали кухню в злате, жена в восторге! все сделали быстро и качественно. не могу не отметить, что до южного города довезли без доплаты за доставку. это очень порадовало в сотрудничестве, так же как и удобная рассрочка. жена стала больше времени проводить на кухне, и даже вкуснее готовить, хахах. рекомендуем :)

После капитального ремонта в квартире решили постепенно поменять мебель и начали с кухни. Самые лучшие предложения нашли в салоне мебели Злата. Здесь за вполне адекватные деньги делают кухни на заказ. Дизайнер приехал быстро, все обговорили, заключили договор на беспроцентную рассрочку и через две недели привезли и собрали. Сработали быстро и новая кухня получилась даже лучше ожидаемого.

Не фирма, а ужасы сегодняшнего дня. Заказала кухонный гарнитур со сборкой осенью 2018г стоимостью более 100000,00 руб, до сих пор не могу ей пользоваться (24.01.2019г), то при сборке брак сделают, то бракованную деталь привезут, то фурнитуру при установке испортят, то лишнее отверстие просверлят. После того как наконец собрали кухню через 3 недели вспучилась столешница в месте стыка двух плоскостей и отказываются менять, каким клеем они клеят или клеем ли вообще. Гарантия по договору 1 год, прошло 3 недели, а менять отказываются. На звонки не отвечают. Вот и думайте, потенциальные заказчики СВЯЗЫВАТЬСЯ ЛИ ВАМ С ЭТИМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ ПО ИЗГОТОВЛЕНИЮ ЭЛИТНОЙ КУХОННОЙ МЕБЕЛИ.

Не ожидала такой сервис. Дизайнер приехал, все измерил,нарисовал кухню и все это бесплатно. Провозился со мной пол дня! очень приятно что много акций, мне и скидка досталась и столешка в подарок. Когда собрали кухню оказалось не хватает одного цоколя, но монтажник вечером его довез и установил. Деньги остаток взяли только после сборки, очень приятно. Всем рекомендую эту компанию, надежные ребята.

Я довольна, что выбрала Злата Мебель. Добросовестно отнеслись к моей кухне, у меня много счетчиков и труб, поэтому замеряли несколько раз и перепроверяли, в результате кухня встала как влетая, при чем выпиливали очень аккуратно. Теперь я с радостью принимаю гостей на своей кухне и наслаждаюсь ее функциональностью

Я в декрете, а муж на заработках работает неофициально. Только из-за этого изначально выбирали Злату Мебель для кухни на заказ. Процентов по рассрочке нет. Документы не понадобились. Кухню сделали круче чем мы хотели. Уже на проекте убедились в компетентности дизайнеров. Монтажники вообще красавцы. Собрали все круто. Ремонт не повредили, за собой убрали. Полы не мыли конечно, но мусора вообще не осталось и нам в ведрах его не оставили)))

Заказывала кухню в "Злата мебель" сделали за 2 недели, после сборки ребята за собой убрали мусор, да и кухней я сама довольна. Хорошая работа, спасибо за уютную кухню

Получила кухню, которая удовлетворила все мои ожидания. Фасады красивые, в красной глянцевой пленке. С проектом в стиле high-tech дизайнер справилась просто отлично – вообще загляденье получилось!))) Помогла даже технику расположить удобно. Я воспользовалась акцией салона и получила столешницу с петлями в подарок – приятно.

У меня довольно проблемная кухня, много труд и счетчиков , но тем не менее кухня из "Злата" встала прекрасно, как родная) спасибо ребятам, что так качественно установили кухню