Мебельная фабрика «Елена»

344069 Россия, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 38

☎ +7 (800) 511-77-03

Показать телефон

Пожалуйста, скажите менеджерам фабрики, что запрашивали прайс-лист через сайт «СОТКА».

25 лет, что существует наша фабрика, в каждой новой модели мы стараемся превзойти себя - в согревающем комфорте наших диванов, в безупречном качестве механизмов и материалов, в модном дизайне и используемых технологиях - так, как сделали бы это для себя и своей семьи.

Отзывы покупателей

Эльза — Ростов-на-Дону / 30 марта 2023 г.

Мягкую мебель, роскошный диван и кресло "Грейтс" приобрели в "Мебельградзде , на пр. Малиновский. Выбор мебели, ткань с большим умением и мастерством, с любовью к своему делу, деликатным отношением к покупателю помогла сделать менеджер Светлана. Модный дизайн, своевременная доставка оставили хорошее впечатление об изготовителе, мебельной фабрике "Елена" и квалифицированных специалистах в "Мебельграде".

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Мила — Москва / 14 марта 2023 г.

Очень довольны диваном фабрики «Елена»! Сделано все качественно, в меру упругий, в меру мягкий, легко раскладывается! Думаем заказать ещё кресло! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Ирина — г Ростов-на-Дону / 8 декабря 2022 г.

Диван спустя 9 месяцев скрипит,что невозможно спать.На претензию ответили,что мы его не корректно использовали.Ужас никому не рекомендую

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Александр — Ростов-на-Дону / 2 января 2022 г.

Спустя месяц диван скрипит как старое корыто!! 120 000 отдать за диван и стыдно гостей на него сажать! Никому не советую!

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Дарья — Москва / 25 ноября 2021 г.

Около недели ходила по мебельным отделам в поисках идеального дивана для гостиной. И все никак не могла определится с выбором - то цвет не очень, то дизайн устаревший, но отзывы плохие. В очередной раз зашла в МФ Елена,и сразу же влюбилась в выставочный образец "Бассо" Этот диван как раз будет вписан под наши габариты. Садишься на него и утопаешь, настолько он мягкий. И самое главное вид современный, не аля 90 и 2000. Но я решила не спешить с покупкой, почитала отзывы пару дней. В целом, очень даже неплохо об этой фабрике отзывались и мы решили заказать себе точно в такой же расцветке. По ожиданию заказала уложились в срок, даже привезли раньше на 2 дня, я думала на неделю хотя бы раньше будет, но тем не менее главное не просрочили. К качеству нареканий ноль. Нигде ничего не ободрано, все комплектующие на месте. Покупкой безумно довольна, смотрится шикарно и дорого)

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Дарья Громова — Ростов-на-дону / 6 ноября 2021 г.

Не могли долгое время в мебельных магазинах найти НОРМАЛЬНЫЙ угловой диван. Часто балуюсь с перестановками и нужен был такой, который бы мог менять угол и нормально бы вписывался в середину комнаты. Основная проблема в мебельных магазинах - это отсутствие нужного мне цвета и задняя спинка оформлена другой тканью, отличной от основного материала, то есть такое уже только к стене ставить. Подруга посоветовала посмотреть что-то в салоне МФ Елена. Здесь нашла угловой диван Рэй. Он мне понравился, но по размерам в нашу комнату ну никак не подходил. Консультант предложил сделать диван по нашим размерам. Пришлось для этого ехать домой, всё перемерять. Хорошо хоть заказ через сайт оформить можно. Это уйму времени экономит. Девушка-консультант приняла наш заказ, сверили все данные. Изготовление около трех недель, конечно, мне хотелось получить диван здесь и сейчас. но если выбирать между идеальным диваном и абы каким, я выберу первый. Наш новый диван отличный. Сборка качественная, ничего нигде не скрипит. Материал плотный, сразу видно, прослужит долго. И, О БОГИ, спинка дивана сделана из основного материала. Угловой диван Рэй модульный, можно переставлять угол на нужную сторону. Также он расправляется и у нас теперь в квартире есть дополнительное спальное место.

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Мария — Ростов / 5 ноября 2021 г.

В Елене приобретали диван и кресло Грейс. Выглядит винтажно, но при этом хорошо списывается в современное оформление квартиры. В салоне были только однотонные модели. Сотрудники приятно удивили, когда предложили нам самим выбрать цвет материала. Каталог очень большой, даже было трудно определиться. Общими силами (нас с мужем и консультантов) мы наконец-то выбрали цвет. Решили зеленый дополнить цветочным принтом. На изготовление нужно время, наш диван и кресло делали где-то чуть больше двух недель. Выполнили заказ к назначенному дню, не было такого, что мол ой мы задерживаемся, выполним попозже. Нет. Позвонили и сообщили о готовности нашего заказа, предложили дни дня доставки. Изготовленным диваном очень довольна. Цвета яркие. насыщенные. Цветочный принт хорошо пропечатан, нет размытости. Сидеть на диване удобно, он не слишком мягкий, чтоб проваливаться, держит вес тела.

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Ринат — Москва / 29 сентября 2021 г.

После перепланировки и ремонта получилась у меня небольшая комнатушка. Из идей было только дополнить её диваном, но обычный прямой не хотелось, а угловый не подходили по размеру. В Елене предложили как вариант собрать угловой модульный ремонт. Диван собрали из трёх секций: 2 обычный и 1 большая на угол. Подобрали плотный материал, чтобы не затирался сильно, да и цвет выбрал, чтобы не сильно было видно на нём всякие пятна. От заказа до момента доставки прошло ровно 2 недели. Сделали хорошо, жена оценила качество швов, тут нитки хорошие, сказала такие быстро не протрутся и не вылезут. Да и наполнитель тут явно не дешёвый, ткань хоть и морщится, но за полгода в жёсткости диван не потерял вообще, такая-же хорошая поддержка для тела как и впервый день как его привезли. Удобно и на боковушке лежать,я иногда там дремаю, иногда ложусь чтобы поработать за ноутбуком. Положение для спину добное, ноги не затекают и нет чувства дискомфорта даже спустя несколько часов. Сейчас в комнате ещё и телевизор повесил, удобно смотреть футбол. В общем получилось классно и очень уютно. МФ Елене спасибо за прекрасное решение для моей комнатушки.

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Лидия — Москва / 25 сентября 2021 г.

В елену обратились по рекомендации знакомой. Для меня диван должен быть не просто красивый, на нём должно быть удобно сидеть. Да и диван всегда должен спасать, когда негде разместить гостей. Вот с пожеланиям на комфорт и удобную складную конструкцию обратилась я в салоне Елены. С порога встретили хорошо, консультанты разговорчивые, но не навязчивые, говорят только по теме и не пытаются продать, а именно подобрать и подсказать. Есть у них довольно интересные неординарные варианты, и даже модульные диваны показали, но я больше за классику. Остановились мы на модели Яшин. Привлекала в нём именно простота, ну и обратила внимание на толщину матраса. Модель была в салоне, на нём сидеть оказалось действительно комфортно. А подушки в виде спинки как раз позволяли регулировать наклон. И всё в меру мягкое, нет тут эффекта, когда тонешь в этом матрасе. Нам показали как он легко раскладывается, и мы приступили к выбору цвета и оформлению заказа. Всё прошло как и должно быть: оформили, оплатили, доставили в срок. Диван шикарный, образец точь в точь как в салоне, но в нашем выбранном свете. 2 подушки были приятным бонусом, я как-то и не обратила на них внимание в салоне, думала они больше для декора, а оказалось в комплекте с диваном идут. Всем остались довольны, мужу диван тоже понравился.

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Екатерина — Москва / 8 сентября 2021 г.

Покупала два дивана. К механизмами диванов претензий нет. Есть большая претензия к качеству обивочных материалов, CRM менеджеру и Юристам мебельной фабрики. Через 1,5 года начала трескаться, а затем и облазить обивка BRAVO. Написала претензию, меня отфутболили к поставщикам обивки. Связалась с поставщиками обивки, объяснила ситуацию, поставщик выразил готовность отправить эксперта, провести экспертизу и в случае подтверждения дефекта, компенсировать стоимость нового материала для перетяжки. Изначально, при покупке дивана, заявляли гарантию на обивку, аж целых 8 (ВОСЕМЬ!) лет! Да и сам поставщик обивки это подтвердил. Но., для того, чтобы приехал эксперт, необходимо письмо от мебельной фабрики, с описанием проблемы, т.к. Договорные отношения существуют между Фабрикой и поставщиком обивки, а у меня Договор с Фабрикой Елена! В переписке. CRM менеджер, сказал, что у них даже есть письмо от поставщика, а котором говориться о готовности компенсировать им стоимость обивки для перетяжки. Но менеджер отказывается мне переслать это письмо. И вот, Фабрика Елена, не может написать письмо своему поставщику уже 3 (ТРИ!) ГОДА!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ продукцию фабрики!

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Максим — Москва / 23 августа 2021 г.

Всегда жили по скромному, но в жизни случились кое какие перемены, и наконец смогли воплотить свою мечту, сделать ремонт больше с упором в классику. Не было цели прям сделать классический стиль, но максимально к нему приближенный. Но с таким ремонтом совсем не сочеталась наша старая мебель. Сложнее всего было найти диван, ибо хотелось не только красиво, но и удобно. Такое вариант нашелся в салоне от фабрики Елена. Как раз классический стиль, но в сочетании с современными матриалами сидеть на атком диване было очень удобно. Комната у нас в целом светлая, поэтому и ткань для дивана подбирали светлую. У них вЕлене, кстати, можно выбрать не только цвет, но и саму ткань, выбирала жена, она в этом лучше ориентируются. Диван доставили к концу месяца, точно уже не помню, я как раз был в командировке. От жены по телефону услышал только восторг. По приезду оценил, сделали действительно хорошо, прям как образец, который мы видели у них в салоне, только ткань у нас была плотнее. Заказом остались довольны. Кстати по нашему желанию 4 подушки нам сделали в чёрном цвете, это больше приход жены была, которую она объяснить не смогла, просто как женское "хочу, и всё.

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Роман — Ростов / 18 августа 2021 г.

Жена у меня не ворчливая, но когда дело доходит до интерьера и дизайна я стараюсь с ней по магазинам не ходить. Переехали мы в новую квартиру, пока шёл ремонт кухни неделю она была как на иголках, всё ей было не так. А тут она заказывала кресло с диваном, и меня с собой взяла. Убедительно так в салоне рассказывал консультант про понравившуюся модель Грейс. даже немного углубились в историю самой Грейс Келли, что было как минимум необычно слышать от консультанта. Сразу нас предупредили, что заказываю у них доставляют не на следующий день,почти вся мебель изготавливается индивидуально. и это кстати огромный плюс, так-как диван по каталожному размеру нам не подходил, делали индивидуальный размер. В комплект можно было включить и кресло, которое между прочим жене очень понравилось. И когда всё привезли она приняла диван и кресло спокойной, угодили даже ей неимоверной требовательности. Может доставщики и не заметили, но я видел,как она рыскала в поисках торчащих ниток и неровных швов. Сделано всё довольно качественно: ткань, прочный каркас, обивка натянута равномерно, хороший наполнитель внутри, не сильно мягкий. Диван и кресло отличные!

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Елена — Краснодар / 16 ноября 2020 г.

Доброго времени суток. Хотелось бы уточнить, что происходит с продажами в г. Краснодаре. При звонке представителю в Краснодаре которую зовут Елена, с вопросом об основании дивана, получила встречный вопрос: "Давали ли мне ранее консультацию?" а далее представитель сообщила, что "как бы вечер". Уточню что звонок был в 17:30. ...И у нее (Елены) выходной. До этого при посещении ТЦ в котором представлены диваны фабрики очереди покупателей не заметила. Теперь не удивлена почему. Клиентский сервис "потрясающий" . Представитель не перенаправила мой звонок, не предложила позвонить на следующий день и т.д. , вариантов множество. В итоге если до звонка, колебалась между двумя фабриками/производителями мягкой мебели , то сейчас определилась совершенно точно - мебель этой фабрики заказывать конечно не буду. Остался только пожелание, чтобы представители в городах не оставляли свои контакты потенциальным покупателям, т.к. догадываться по звездам о выходном дне продавцов - желания никакого нет.

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Жанна — Ростов-на-Дону / 28 февраля 2020 г.

Замечательная мебель! Никогда бы не подумала, что местный производитель может изготовить мебель на европейском уровне, а также приветливость и участие продавцов в выборе. Молодцы! Так держать.

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Наталья — Краснодар / 24 января 2020 г.

Всем здравствуйте!хочу оставить отзыв о мебельной фабрике Елена. Покупали диван за 80000р остались очень довольны качеством обслуживанием подборкой продавец консультант в городе Краснодар идеально нам помог с выбором. Качество радует спасибо. Рекомендую. Наталья

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Анастасия — Ростов / 19 января 2020 г.

Диван Елена 24/5 самый лучший, качественный и современный! Я не знаю какими диванами недовольны покупатели, такой диван заслуживает первого места во всех рейтингах. Самый надежный механизм для сна, который легко раскладывается одной рукой. Прочный каркас, наполнитель мягкий, комфортный. Девочки в салоне РИО настоящие профессионалы, подобрали ткань устойчивую к животным и маленьким детям)) на фабрике изменили размер (там вообще любой нестандарт не проблема!), доставка пришла даже раньше обещанного срока. Одним словом МОЛОДЦЫ ! Всем советую и рекомендую

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Иван — Ростов-на-Дону / 18 января 2020 г.

Диван Елена 24/5 уже год живет у нас! Очень красивый, качественный и выглядет как новый! Ткань оправдала ожидания, потому что выбирали по характеристикам, указанным от поставщика ткани, а не просто со слов консультанта. И знакомые наши брали тоже в этой фабрике, как и мы в мебельном салоне РИО. Все очень довольны!

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Александр — Ростов / 5 ноября 2019 г.

Прекрасная фирма, очень понравилось качество дивана, радует до сих пор, пользуемся два года ни каких дефектов не наблюдается

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Лариса Николаевна — Краснодар / 25 мая 2019 г.

Покупали диван в Краснодаре в ТЦ ,, Красная Площадь,, в 2015 году, заказывали по индивидуальным размерам диван Елена -24/5 заказ №405 от 02.03. 2015 , ткань обивки нам рекламировали , как антивандальную ( рисовали шариковой ручкой , тут же смывали...) ,по истечению 2 -х лет обивка дивна начала облазить ( хотя диван эксплуатируется не активно ) . Обратились с притензией на фабрику в город Ростов -на- Дону ,ул Погодина ,37 ,ИП Аллахвердян Борис Георгиевич- ответ пришел очень даже интересный )) фото жаль невозможно приложить ,,,,, судя по ответу диван нужно ,,хранить под колпаком ,, ,эдакий ,,диван -недотрога ,,!!! Не советую покупать мягкую мебель у этого производителя ,

Мебельная фабрика «Елена» / 27 мая 2019 г.

Ткань на самом деле является антивандальной. Заключение о том, что данный дефект, проявившийся на Вашем диване, не является гарантийным случаем был подтвержден нашим поставщиком и производителем данной ткани - Instroy. Об этом свидетельствует письменное заключение с указанием причин возникновения. Так как причина не является производственным браком,мы повторно предлагаем осуществить перетяжку ткани за счет покупателя.

Вера — Батайск / 21 марта 2019 г.

Купили диван в марте 2019 года, доставили через 10 дней после заказа, все было бы неплохо, но... воняет жутко. Окно открыто день и ночь, если закрываем, в комнате невозможно находиться более 15 минут.Что делать???

Мебельная фабрика «Елена» / 21 мая 2019 г.

Новая мебель может иметь специфичный запах, он находится в пределах допустимых норм. Все комплектующие и материалы, используемые в производстве нашей мебели, сертифицированы. Поэтому у Вас нет серьезного повода для беспокойства, так как через определенное время (от 3-14дней) все посторонние запахи точно исчезнут.

Людмила — Строитель / 9 декабря 2018 г.

Читала отзывы о этой компании , не поверила, решила что все таки моим глазам поверю больше. Увидела диван Елена 1 в Белгороде. Он очень внешне мне подходил по стилю, и спальное место меня устроило. Доставка была примерно пол года назад, заказ ждала 1.5 месяца, как и обещали. Служит верой и правдой! Дай бог и в дальнейшем будет радовать. В Краснодаре у моей сестры такой же диван, уже ему больше 10 лет. И не продавлен ни разу. Так что скорее всего недоброжелатели , это и пишут.

Мебельная фабрика «Елена» / 21 мая 2019 г.

Спасибо за приятный отзыв! Наша мебель действительно очень надежная и качественная. Прослужит долго верой и правдой! А с недоброжелателями конечно справимся, ведь и конкуренты часто оставляют нехорошие отзывы от лица "псевдопокупателей"! Но это еще раз доказывает, что наша мебель достойна хорошего внимания покупателей!!!

Алина — Анапа / 23 ноября 2018 г.

Отвратительная продукция вы не фабрика а просто забегаловке каких много диван быстро пришёл в негодность материал полопался деньги взяли немалые вас нужно давно закрыть чтобы сначала научились качественно работать а потом начинать торговать куда смотрят контролирующие организации!!!

Мебельная фабрика «Елена» / 21 мая 2019 г.

Ваш отзыв не имеет конкретной информации о модели или дате заказа. Как Вы утверждаете,ткань полопалась, но в данном случае Вам следовало обратиться с письменной претензией в салон,где оформляли заказ. Пришел диван в негодность и пришла ткань в негодность - это разные вещи! Ткань может испортиться по ряду причин: - процессе неправильной эксплуатации (тогда это вина покупателя); - производственный брак (тогда диван подлежит замене ткани за счет производителя); Мы всегда рассматриваем обращения и претензии от покупателей и стараемся помочь даже в тех случаях, когда вина об изменении в качестве дивана лежит на покупателе.

Сергей — Ростов на Дону / 20 ноября 2018 г.

Отвратительное качество дивана! Вызывал по гарантии,никакого результата.

Мебельная фабрика «Елена» / 21 мая 2019 г.

У нас очень трепетный отдел по рекламациям и если после выезда и осмотра специалистом не произвели ремонт, значит причина рекламации полностью в клиенте и случай не явился гарантийным. Вы же сами понимаете, если,например, при покупке телевизора и прочее Вы его разобьете, то гарантию Вам бесплатно тоже не окажут. Мы оказываем ремонт мебели либо замену ткани за счет покупателя,когда случай не является гарантийным по вине покупателя/заказчика!

Наталья — Нижний Новгород / 22 января 2018 г.

Рискнули заказать мягкую мебель фабрики Елена Ростов-на-Дону и не пожалели .Мебель качественная ,красивая ,удобная .Пользуемся 3 месяца,надеюсь,что и дальше будет служить верой и правдой ..Была не очень приятная ситуация с доставкой ,но начальство ее решило быстро и в пользу клиента.Сразу видно ,что дорожат своей репутацией .Спасибо большое за вашу работу.Удачи и процветания!

Мебельная фабрика «Елена» / 21 мая 2019 г.

Благодарим за отзыв и пожелания! Всегда рады таким клиентам и дорожим ими,поэтому стараемся всегда разрешить любую ситуацию мирно,чтобы клиент остался доволен!

Людмила — Сочи / 8 декабря 2017 г.

Хочу теперь поблагодарить менеджера магазина у нас в Сочи от фабрики "Елена" за быстрое решение моей проблемы со скрипучим диваном,мне перезвонили и предложили забрать диван на проверку причины скрипа на фабрику в г. Ростов,а на время предоставить такой же новый диван.Я не ожидала что у нас можно так быстро решить проблему.Сегодня приехали,привезли новый диван,забрали мой.Теперь главное чтоб этот не скрипел..Спасибо за такое быстрое решение и значит покупать диваны этой фирмы можно ,с проблемой один на один не бросают..

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Людмила — Сочи / 18 ноября 2017 г.

Купила диван-кровать Елена 20 октября 2017г.С виду красивы,небольшой 140см за 39740тыс.рублей. К вечеру диван стал скрипеть.Через 10дней пошла в магазин и написала претензию,предъявила видео.Приехали ребята с магазина,раздвинули диван,собрали обратно и все..На этом их исследование закончилось..!!А диван как скрипел,так и скрипит..Сказали,что наверно он новый,как обувь,по этому скрипит..Пожалела,что купила этот диван,не советую никому..

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Ирина — Кисловодск / 2 августа 2017 г.

Не понятно как можно так работать.отвратительное качество. Это не фабрика

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Наталья — Ростов-на-Дону / 5 июня 2017 г.

Лучше мебели нет!!! Уже хочется новый диван, а старый как новый, за 10 лет ни разу не ломался!!!

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Александр — Ростов / 5 июня 2017 г.

Кто хочет хороший и качественный диван, тот получит его непременно в фирме Елена. Мягкую мебель этой фабрики знаю непонаслышке. Много друзей и знакомых покупали диваны этой фабрики и очень довольны! Качество очень хорошее, действительно диван служит долго. Уже и поменять хочется (внешний вид устарел), а жалко, ведь он как новый)) поэтому я лично всем доволен! И сроки приемлимы и цены и гарантия

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Анастасия — Туапсе / 26 октября 2016 г.

Пришел бракованный диван: рваная обшивка и брак в креплении подлокотника. Сильно расстроены, не дешевый товар, фабрика обещала качество, а вышла задержка в производстве и доставке, да ещё и возвращать придётся

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Ирина — Сочи / 30 июля 2016 г.

Очень плохое качество, цены не соответствуют. Очень пожалела о покупки дивана вашей фабрики. Да и не уверена фабрика ли вы вообще, учитывая какой ужас творился внутри дивана в момент ремонта

Мебельная фабрика «Елена» / 28 мая 2019 г.

Обращались ли в салон по месту покупки дивана?! Судя по обращению, вы самостоятельно стали производить ремонт?! Для усадки ППУ имеются нормативные показатели, если с Ваших слов наполнитель просел, тогда нужно было произвести экспертизу, по результатам которой было бы выявлено производственный ли это брак или неправильные условия эксплуатации.

Илона — Воронеж / 7 марта 2016 г.

Купила 8 месяцев назад модульный диван, за 70 тысяч. Обещали хорошее качество, но диван за 20 тысяч прослужил бы дольше. Мягкие сиденья уже не мягкие, а просто стали вполовину меньше. Вопрос: неужели за такие деньги диван на год?

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.