Мебельная фабрика «ДИАЛ»

440072 Россия, Пензенская обл., г. Пенза, ул. Антонова, д. 3, лит.В1

☎ +7 (8412) 69-86-30 ☎ +7 (8412) 69-86-31

Показать телефон

Пожалуйста, скажите менеджерам фабрики, что запрашивали прайс-лист через сайт «СОТКА».

Мебельная фабрика работает в сегментах: Кухонные гарнитуры, Гостиные и ТВ-тумбы, Спальни и кровати, Столы, стулья, кухонные уголки, Прихожие и гардеробы, Детские, мебель для детей, Шкафы, шкафы-купе и шкафы-буфеты, Офисная мебель, кабинеты, Малые формы

Отзывы покупателей

Ирина — Гурьевск Кемеровская область / 14 февраля 2024 г.

Здравствуйте. Приобрела набор мебели Кэт-6. Целый день ушёл на сборку одной тумбы от туалетного столика. Это просто тихий ужас. Метки абсолютно не совпадают, шаблоны по видимому совсем от другой мебели. Теперь лишние отверстия. Болтики для крепления ручек велики, пришлось отпиливать по 5 мм. Шарниры на дверке тоже не совпадают с метками. Уж лучше совсем бы не намечали. Весь кошмар ещё впереди т.к ещё 4 ящика с другой стороны и три ящика в трех дверном шкафу. Ожидаем два пенала с фабрики (в магазине не оказались в наличии). Приобрели из- за внешнего вида. Сборка просто тихий ужас. Примите к сведению. Надеемся с пенала и повезет больше.

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 15 февраля 2024 г.

Ирина, здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий, все замечания примем к сведению. Сборку мебели рекомендуем всё-таки доверять профессионалам, ведь от качества сборки зависит срок службы изделий, но если вы сами уверены в своих силах и обнаружили производственный брак, обращайтесь в магазин, где мебель приобретали, по рекламации (если вина нашей фабрики) деталь поменяем.

Ольга — Пенза / 8 декабря 2022 г.

Так как два года назад приобретали мебель в «ДИАЛ» и нам очень понравилась мебель, решили купить в квартиру кухонный гарнитур «Эко». Договор 187 от 13.09.2022 договор составляли в ТЦ «Петровский», г. Пенза, ул. Терновского, д. 160Б. Продавец, сказала, что как гарнитур будет готов позвонят. Проходит месяц, но звонков не было. Муж решил позвонить и тут ему сообщают, что гарнитур давно готов, почему продавец не позвонил не понятно. 20 октября гарнитур оплатили через неделю доставили в квартиру. Так как не закончили ремонт на кухне, гарнитур стали собрать через неделю после доставки. Выяснилось, что не довезли внутренний уголок для плинтуса столешницы, так же перепутали напольный шкаф в место Шкаф 2 створки, ящик Эко Какао глянец 800 - привезли напольный шкаф без ящика 2 створки. Позвонили, в первый раз сообщили, что шкаф не соответствует заказу, сказали что быстро привезут к концу недели, к концу недели не привезли, звонили еще раз выяснилось, что привезут на следующей недели, привезли 22 ноября. Привезли, стали смотреть фасад выдвижного ящика бракованный, опять созвонились с продавцом и переслали фото по вайберу, продавец сказала, что заменят очень быстро к концу недели, ждем неделю, звоним 2 декабря, выясняется что привезут 5 декабря. Настает 5 декабря в ответ тишина. 8 декабря нет, кажется про нас забыли. У нас стоит мебель и мы ее не можем до конца собрать, что за безобразие. Про внутренний уголок это отдельная история, за ним мы должны ехать с одного конца города в другой и к тому же в заказ продавец включил еще 2 шт внутреннего уголка, т.к. один напольный шкаф стоит отдельно. Да, мебель хорошая, но отношение продавца отвратное. Меня на данный момент интересует, когда привезут фасад выдвижного ящика. Если я раньше рекомендовала своим знакомым мебель ДИАЛ, т.к. первый заказ был без проблем, то сейчас с чем пришлось столкнуться, ни за что. Месяц гарнитур не можем собрать. УЖАС

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 13 декабря 2022 г.

Ольга, здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Ваши замечания взяли на заметку.

Алексей — Иваново / 7 декабря 2022 г.

Здравствуйте! Заказали шкаф угловой, шкаф двухстворчатый и пенал. Ожидали с терпением почти месяц. Стали собирать, а двери оказались кривые 3шт. из 4. Такое у нас впервые. Написали претензию. Теперь нам сообщили, что ждать придëтся больше месяца. Теперь уже после Нового года. Печально! Будем надеяться, что в этот раз привезут двери безупречного качества.

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 13 декабря 2022 г.

Алексей, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Очень жаль, что не довольны Вы остались заказанной мебелью, производства нашей фабрики. Надеемся, что новые створки приедут к вам хорошего качества!

Надежда — Саров / 19 сентября 2022 г.

--Добрый день ! Покупала шкафы КЭТ-6 2-х и 3-х створчатые . При сборки 2-х створчатого в наименовании шуруп 4х16 указано 30 шт. на самом деле необходимо на скалкодержатель нужно 4 шт., на одну петлю для крепления к створки и шкафу = 4 шт. , а петель 8 х 4 = 32 . Всего шурупов нужно 36 шт. И что ? Эти 6 шурупов я должна идти в магазин и докупать ? …. Взяла из фурнитуры 3-х створчатого шкафа,его еще не собирали , но фурнитуру проверила и была в шоке . Шурупы 3х16, 3,5х16, 4х16 их же не отличишь ( неужели трудно упаковать все по разным маленьким пакетикам с маркировкой ? ) . И когда буду собирать 3-х створчатый шкаф, даже не могу представить сколько не хватит шурупов ??? Прошу учесть мои пожелания для комплектации фурнитуры для удобства дальнейших покупателей ( не у всех же есть сборщики ….) , а инструкция по сборке очень подробная , доступно разъяснено — за это огромное спасибо. Заказала еще комод КЭТ 6 , если не затруднит доложите пожалуйста шурупчиков 4х16 , т.к на 3-х створчатый уже не хватит . Заказала в магазине на Цыгановке Нижег.обл. А прочитав отрицательные отзывы уже и боюсь распаковывать коробки 3-х створ. шкафа

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 20 сентября 2022 г.

Надежда, здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий! Отдельная благодарность от менеджера из технологического отдела, составляющего схемы сборки мебели. Пожелания по поводу упаковки фурнитуры передали в отдел ОТК, но человеческий фактор, отсутствие нескольких шурупов, никто не отменял, увы .....

Галина — Екатеринбург / 19 сентября 2022 г.

Отвратительная работа с клиентами! Покупали шкаф-купе МЕСЯЦ назад. Выявлен недокомплект - ящик выслали с двумя левыми боковинами. К слову упаковка отвратная - грязные пятна на дне шкафа, на что уже просто закрыли глаза, т.к. было ясно , что фабрика- отстой полный. Прошел месяц и ничего не изменилось. Это не фабрика, как они себя именуют, а клепанье на коленке, неумение решать простейшие вопросы и просто втюхивание своего уродства.

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 19 сентября 2022 г.

Галина, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что не довольны Вы остались заказанной мебелью, производства нашей фабрики! К сожалению, отследить, как и где хранится мебель у наших оптовых покупателей, проконтролировать работу продавцов магазина в г. Екатеринбург мы не можем, но если мебель нашим клиентам приходит с производственным браком, мы всегда идём навстречу и готовы поменять её по рекламации. Составить претензию Вы можете в магазине, где шкаф-купе приобретали.

Александр — Рязанская область / 11 августа 2022 г.

Приобрел вашу кровать&amp;quot;Кэт-2&amp;quot; Такого количества брака я еще не встречал .На спинках зеленые пятна .Походят на плесень . Сколы на деталях . Ортопед разных цветов и не гладкие,а с вздутиями и некоторые без верхнего покрытия .16000 рублей за ЭТО ............. Неужели у вашего коллектива и начальства кончилась совесть? СТЫДНО !!!!!!!!

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 15 августа 2022 г.

Александр, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Очень жаль, что не довольны Вы остались заказанной мебелью, производства нашей фабрики. По рекламации, если вина наша, детали с дефектами (сколами, пятнами) поменяем. Составить претензию Вы можете в магазине, где кровать приобретали. P.S. Отследить, как и где хранится мебель у наших оптовых покупателей, мы, к сожалению, не можем.

Ирина — Пенза / 5 августа 2022 г.

Здравствуйте, покупаем только мебель фабрики Диал, очень довольны и пользуемся уже более десяти лет.Ничего не сломалось и собирали на одном дыхании. Рекомендую...

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 8 августа 2022 г.

Ирина, здравствуйте! Спасибо огромное за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны качеством и внешним видом мебели, производства нашей фабрики.

Ирина — Челябинск / 26 октября 2021 г.

Заказали кухню ждём уже два месяца! Прислали не такую мы отказались сказали ждать ещё месяц. Очень не приятно оплатить покупку столько ждать и разочароваться.

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 26 октября 2021 г.

Ирина, здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Чтобы узнать причину сложившейся ситуации, нам необходимы следующие данные: в каком магазине мебель заказывали, название кухни, цвет, ваши ФИО, номер заказа (можете прислать на электронный адрес: rekl.dial@dialmebel.ru).

Ольга — Дзержинск / 5 августа 2021 г.

Заказали два шкафа и комод Кэт-6 КАНТРИ в детскую комнату. Очень сожалею о содеянном. Первое, что не понравилось- сколы на трёх полках, которые вставляются в шкаф, скол на боковой стенке шкафа в верхнем углу снаружи + царапина на фасаде - дверь от шкафа двухстворчатого. Вокруг вкрученных саморезов также облетело верхнее покрытие. Сильно расстраиваться не стали, т. к. мебель белая, поэтому не сильно заметно - это мелочи. НО! Комната настолько пропахла химией, что после шести дней, как её собрали, мы закрываем комнату и держим открытыми окна КРУГЛОСУТОЧНО. Запах до сих пор сохранился. Двери шкафа открыты, ящики у комода выдвинуты. Ребёнка в эту комнату пока не заселяем (хорошо, что есть ещё две комнаты в квартире). Уважаемый производитель, подскажите, пожалуйста, сколько потребуется времени чтобы устранить ЭТУ проблему? В комнате с таким запахом находиться и дышать просто невозможно, не то чтобы спать!

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 5 августа 2021 г.

Ольга, здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий! Информацию по поводу сколов и царапин приняли к сведению. Усилим контроль на производстве. По поводу запаха: новая мебель, как и многие новые изделия, может иметь специфический запах, но он выветривается, не причиняя вреда. Эксплуатационная (экологическая) безопасность используемых фабрикой материалов подтверждена сертификатами соответствия (ознакомиться с документами можете на нашем сайте: dialmebel.ru).

Светлана — Сердобск / 8 июня 2021 г.

Купили шкаф купе . Инструкция написана плохо. Да, можно собрать и самим, съэкономить немного, но в инструкции не прописаны очень важные пункты, рельсовые планки надо прикрепить к верхней панели и нижнее в первую очередь, а потом начинать сборку. Очень недовольны покупкой, есть сколы, на самом видном месте.

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 9 июня 2021 г.

Светлана, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Очень жаль, что не довольны Вы остались заказанной у нас мебелью. По рекламации, если вина нашей фабрики, детали с дефектами (сколами) поменяем. Составить претензию Вы можете в магазине, где шкаф-купе приобретали. Пожелания по схеме сборки передали в технический отдел, менеджер обязательно пересмотрит схему, дополнит.

Динар — Уфа / 16 мая 2021 г.

Купили два комплекта мебели ООО "ДИАЛ": стенку Аллегро №9 и угловую стенку КЭТ-6. Инструкция по сборке никакая. Отверстия под крепления средних шарниров дверей, газ-лифтов и полозья ящиков пришлось вымерять и высверливать самому. Но самое главное - у нас с женой начался сухой удушливый кашель, отечность, заложенность носа, особенно ночью и утром, хотя окна открыты, на дворе лето. Это просто УЖАС!!! Лекарства от аллергии не помогают. Не знаем, что теперь делать, здоровье жалко. Похоже ДСП делают из дешевой вредной химии. Стенку Аллегро надо было назвать Аллергия! Мы очень расстроены и разочарованы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ МЕБЕЛЬ!!!!!

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 17 мая 2021 г.

Динар, здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий, примем к сведению. Жалоб на запах от мебели к нам до вас не поступало. Все материалы, используемые на производстве, сертифицированы (ознакомиться с документами можете на нашем сайте: dialmebel.ru). Сборку мебели рекомендуем всё-таки доверять профессионалам, ведь от качества сборки зависит срок службы изделий, но если вы сами уверены в своих силах и обнаружили производственный брак, обращайтесь в магазин, где мебель приобретали, по рекламации (если вина нашей фабрики) деталь поменяем.

Дмитрий — Ижевск / 18 апреля 2021 г.

Купил две кровати, очень доволен, собирал на одном дыхании, все в размер все понятно. МОЛОДЦЫ ребята

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 20 апреля 2021 г.

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо огромное за положительный отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны качеством нашей мебели.

екатерина — пенза / 19 января 2021 г.

хотели заказать кухню,но после советов знакомых передумали что то

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 25 января 2021 г.

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий! Право выбора (у какого производителя мебель приобрести) всегда остаётся за покупателем, главное, помните, что человеческий фактор никто не отменял.

Дмитрий — Пенза / 22 декабря 2020 г.

заказал кровать 10 ноября, обещали привести 22 декабря, но не привезли, говорили что то про проблемы с доставкой материалов, ... в итоге вернули залог, зря ждал свой заказ..

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 25 декабря 2020 г.

Дмитрий, здравствуйте! Приносим свои извинения, что так и не смогли привезти Вам кровать в указанный срок. Действительно, в данный период времени заказов очень много, и не только у нас. Заявки на материалы и комплектующие отправляем предприятиям-поставщикам заранее, но в связи с эпидемиологической ситуацией поставки задерживаются, приходится ждать.

Валерий — Буденновск / 30 ноября 2020 г.

Заказал туалетный столик "Кэт-6" классика " в цвете жемчуг перламутр, 12 сентября еще, а забрал в Транспортной компании 27 ноября, то есть ожидать пришлось 2.5 месяца, прозванивал менеджера по продажам регулярно, причина задержки сообщалась в ненадлежащем и несвоевременном снабжении фабрики комплектующими от предприятий партнеров, возможно, что в связи с эпидемией так оно и есть. Но зачем тогда давать обязательства, что товар вы поставите в течение 30 рабочих дней? Я заказывал столик в подарок жене на юбилей, естественно опоздал с датой вручения, обидно, ну ,да ладно... Зато радости не было предела, когда распаковали дома упаковки и убедись , что все детали целые, и комплектность вся на месте... А после сборки порадовались еще раз, так как все сложилось, соединилось, скрутилось идеально, без лишних зазоров и без недостатка крепежных элементов, дверца, ящики и створки зеркал ходят на петлях и полозьях идеально... Цвет и качество пленки фасадов великолепное, ни разу не пожалел, что заказал именно эту модель, спасибо производителям!

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 9 декабря 2020 г.

Валерий, здравствуйте! Спасибо Вам огромное за такой приятный, положительный отзыв о качестве нашей мебели! Действительно, в данный период времени, заказов очень много ( и не только у нас), сроки изготовления и доставки меняются, так как материалы, фурнитура у предприятий-поставщиков разлетаются, как пирожки, заказываем заранее, но приходится ждать. Приносим свои извинения, что сделать жене подарок вам удалось чуть позже намеченной даты.

Ольга — Самара / 22 ноября 2020 г.

Купила кет6шкаф и комод.упаковано ужасно.навалено все в кучу углы никак и между фасадами ничего.тонкая картонная упаковка.сколы.и забыли фасад и фурнитуру положить на комод.жаль не читала отзывы раньше.теперь боюсь даже собирать

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 23 ноября 2020 г.

Ольга, здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий! Приняли к сведению. Контроль за упаковкой изделий обязательно усилим. Детали с повреждениями (желательно сделать фото сколов, чтобы выявить причину их появления), если вина нашей фабрики, поменяем по рекламации, составить которую Вы можете в магазине, где мебель приобретали.

Марина — Смоленск / 4 ноября 2020 г.

Все запчасти сплошной брак я в ужасе и знакомым сказала о ходите стороной эту фирму а цена на мебель не дешёвая

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 9 ноября 2020 г.

Марина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень жаль, что не довольны Вы остались заказанной у нас мебелью. По рекламации, если вина нашей фабрики, детали с дефектами поменяем. Составить претензию Вы можете в магазине, где мебель приобретали.

Оксана — Железногорск / 18 октября 2020 г.

Здравствуйте. Приобрела кухню эко. Это просто ужас. Конструктор сделай сам. Отверстия не подходят. Пришлось самим все вымерять. Детали пришли со сколами. Одна доска сломана. Ждала кухню 35 рабочих дней. Не кухня , а одно расстройство.

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 20 октября 2020 г.

Оксана, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Очень жаль, что после 35 дней ожидания Вам пришёл товар с браком. Со своей стороны обещаем усилить контроль за работой производственного цеха. Вы же можете обратиться в магазин, где заказывали кухню (лучше сделать фото сколов, чтобы выяснить причину их появления), по рекламации (если вина наша) бракованные детали поменяют.

Юлия — Уфа / 25 июля 2020 г.

Никогда не покупайте у этой компании мебель ! Хуже просто не встречала сервис и качество на самом низком уровне! В первый раз привезли кровать без крепежей и инструкции во второй раз дали уже от другой кровати собирайте как хотите а деньги берут не малые !

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 28 июля 2020 г.

Юлия, здравствуйте! Спасибо за Ваш комментарий! Отследить работу продавцов магазина в г. Уфа, к сожалению, мы не можем, но через дилеров, приобретающих у нас мебель оптом, обязательно передадим Ваши замечания. P.S. Если мебель нашим клиентам приходит с производственным браком, мы всегда идём навстречу и готовы поменять её по рекламации. Отсутствие крепежей и схемы сборки - человеческий фактор.....

Юлия — Челябинск / 28 июня 2020 г.

Мебель не собираемая(не все совпадает, пересверливали) Мы преобрели 3 позиции от этой фабрики. 1 довольны, но есть заводской брак (компенсировали за брак). но сейчас приобретя шкаф и стенку... я просто в шоке. Фурнитуры не хватает. кромка во многих местах раненная!!!!! Собрали конечно, дырки заклеила клейкой лентой(знаю о них только я, мама и муж.... по этому кто приходит в гости всем очень нравиться интерьер с этой мебелью), написала претензию..... не шибко шевелятся. я прошу возврат за процент брака(тишина.) в отделе ответили.&quot; вот если б вы взяли сборщика, то таких проблем не было&quot; значит специально отгружают брак????? если клиент не оплатил сборщика. На зеркалах подтеки (надеюсь со временем отмоются) я просто рыдала за свои деньги. мне еще и нервы попортили..... ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО!!!!!!

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 29 июня 2020 г.

Юлия, добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень жаль, что не довольны Вы остались двумя заказанными у нас позициями. Предлагаем озвучить Вам свою претензию и вместе обсудить возможные варианты решения с нашим рекламатором по телефону: (8412) 69-86-32.

Ирина — Волгоград / 26 мая 2020 г.

Приобрели кровать Кэт 6. Через полгода сломался настил, хотя пишут, чтобы вес не превышал 150 кг, муж весит 80 кг . В гарантию это не входит, хотя ничего удивительного. А они вообще эти отзывы читают.

Мебельная фабрика «ДИАЛ» / 3 июня 2020 г.

Ирина, добрый день. Вас дезинформировал продавец, замена настила входит в гарантийное обязательство, и Ваш вопрос взяли под контроль.

Оля — Пенза / 23 января 2020 г.

Покупала угловой шкаф. Качество отличное. Очень удобный и вместительный. Есть инструкция по сборке. Все детали на месте.буду брать мебель только здесь.