Елена
— Омск / 20 декабря 2023 г.
Заказали диван , планировала угловой но не понимала какой он должен быть,какой подойдёт к моему интерьеру , разработали новый дизайн с моими предпочтениями, а также учли и цвета моего дома. Диван подошёл идеально, получился многофункциональным с отстёгивающимся пуфом в котором есть также место для хранения и отаманкой которая также открывается, в общем всё супер, очень довольна!!!!! Большое спасибо!!!
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Айпара
— Рудный / 28 октября 2019 г.
Скажите пожалуйста можно ли изменить ножки модели дивана барон,так как мы сделали заказ
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Николай
— Омск / 8 сентября 2019 г.
Купил два дивана, продавец составил договор, всё Вам все привезут, соберут и занесу, оплатить надо только за доставку и подъём. Ждали две недели, решили в день доставки уточнить, когда позвонил накинулись как на врага... Вам сказали привезут ждите. В итоге привезли поздно вечером, приехал один водитель, которому не под силу одному разгрузить и занести и собрать разобрать. Позвонил в магазин, там сказали ни чего не знаю. Итог пришлось мне с больной спиной и супруга после операции помогать водителю, на улице дождь начинался. Повредили лестницу стоимостью более 100 000 рублей, а администратор сделал вид что не при делах, есть заказ где все написано. Я заплатил почти 50000 рублей, сказали сборка бесплатная и доставка от черты города. Ни кому не советую покупать там что либо, люди не научились работать в наше время. Сделал фото повреждения, буду в суд обращаться. Отвратительно обслужили, хотел ещё один большой диван покупать, буду выбирать других, это не вариант с ними работать. Хамы и обманщики. Куда руководитель компании смотрит. Советую не обращаться к ним, находятся на 26 северной. Людям этим только сорвать деньги, репутация не для них.
Мебельная фабрика «Алладин» / 18 сентября 2019 г.
Николай, добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось подобное, надо сказать, ложное представление о нашей компании.
Фабрика выполняет множество заказов изо дня в день, и к каждому их них мы относимся максимально ответственно. Ответ работника по телефону не мог быть некорректным априори. Этика, вежливость и хорошее отношение к клиенту у нас в приоритете!
Доставка была выполнена в срок, в обещанное время. С нашей стороны все условия работы выполнены верно, в соответствии с правилами компании. По инструкции.
К сожалению, вы не предупредили наших сотрудников о том, что диван нужно будет поднимать на 2 этаж. Мы заносим в квартиру/дом, то есть на 1 этаж. Подъем наверх был по вашей инициативе. Наш водитель просто помог.
Доставка товара за черту города стоит 1000 рублей, вы ее не оплатили – не после, не заранее. Сотрудники денег брать также не стали.
Возможно возникло какое-то недопонимание.
Если у вас еще остались вопросы, можете позвонить по номеру: 8-904-587-36-82.
Надеемся, конфликт будет исчерпан.
Ольга
— Ишим / 5 апреля 2019 г.
Приобрели диван от фабрики Алладин
Заказывали не стандартный , все наши пожелания учли , сроки , отношение , все на высоте !!!!!!!! Стоит пока две недели, мы очень довольны !!!
Не знаю как дальше будет , но пока все отлично .
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.