Андрей
— Новосибирск / 10 мая 2023 г.
Заказали шкафчик 80423 обещали по договору до 5 мая 2023 привезти уже 10 мая 2023 тишина Где шкафчик ?
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Алексей
— Новосибирск / 26 августа 2022 г.
Кухню превезли на доставки дибилы
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Лариса Георгиевна
— Новосибирск / 6 августа 2022 г.
Заказывали кухню, хотелось что-то современное и бюджетно...
Менеджер Татьяна - грамотная, тактичная (ТЦ "Большая Медедица") помогла составить проект будущей кухни, подобрать подходящую бытовую технику. Заказ был успешно сформирован!
Доставили вовремя, согласно договору, но маленький "казус" -не доставили фартук... к счастью вопрос очень быстро РЕШИЛСЯ, благодаря менеджерам Татьяне и Владиславу.
Кухня установлена, "радует хозяйку", надеюсь будет долго "служить"...
Всем огромное СПАСИБО!!!
Рекомендую
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Оксана
— Новосибирск / 26 мая 2022 г.
Заказала товар вовремя не привезли, привезли через 4 дня но забыли матрас. Никому не советую эту фирму не работники а дибилов понабрали
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Алеся
— Новосибирск / 24 ноября 2021 г.
Заказали кухню нам понравилось.обратились к менеджеру Ольге на гусинобродском шоссе 20 и не ошиблись вежливая,хорошая девушка и все свои эскизы доводит до конца всегда на связи и любые вопросы решали на раз два.с доставкой проблем не было ,даже раньше доставили .я рекомендую Ольгу она молодец.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
САША
— НОВОСИБИРСК / 18 сентября 2021 г.
ГАДЫ
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
САША
— НОВОСИБИРСК / 18 сентября 2021 г.
Я ПОДГОТОВИЛ ИСК В СУД, И Я ЕГО ВЫИГРАЮ. Я АДВОКАТ. КУПИЛ МЕБЕЛЬ ДЛЯ СТАРИКОВ. БЕДНЫЕ ТЕ, КТО ПОСЛЕ МЕНЯ
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
АЛЕКСАНДР
— НОВОСИБИРСК / 17 сентября 2021 г.
Никогда не связывайтесь с этой фабрикой, упаси Вас Господь! Это сплошное г...., а не качество! По так называемой инструкции Вы никогда ничего не поймете и не соберете даже при семи пядей во лбу, а угодите в психушку! Не берите! Это пишет не конкурирующая фирма, а лох - покупатель, погнавшийся за экономией!!!
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Анна
— Новосибирск / 28 августа 2021 г.
Во- первых, хочу выразить свою благодарность феям из мебельного салона "Веста" ТЦ Континент на Троллейном- Ольги и Натальи!
Ольга как профессионал своего дела помогла нарисовать эскиз кухни,учла наши все пожелания,без навязывания бесполезных дивайсов. При обсуждении эскиза чувствовалось рука профессионала.
Наталья не видя и не общаясь с нами проявляла интерес к нам, отвечала на все возникшие вопросы по изготовлению и доставки.
Изготовление и доставка сразу были обговорены в салоне, что будут с 24 по 28 августа( месяц). Все устроило. И настал день икс. ...
И ..наш гарнитур у нас. Ждём сборки.
Поэтому кто пишет негативные отзывы, вы сначала оцените почему так получилось именно с вами,может вы что-то не учли и не обговорили.
Буду рекомендовать данную фирму.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Екатерина
— Новосибирск / 27 июля 2021 г.
Вообще не люблю писать отзывы,Тем более негативные,но тут уже просто надоело,терпеть такое отношение.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин. Если можно было бы поставить -5 звезд,обязательно бы это сделала!!!Никому и никогда не советую туда обращаться,мы свою кухню ждём уже второй месяц. Продавец Ольга с вами будет разговаривать вежливо и спокойно ровно до тех пор,пока вы будете соглашаться слушать и верить в ту лапшу,которую вам вешают на уши. Как только у вас закончится терпение,она начнёт бросать трубки,так как вы не будете соглашаться с ней.
Про качество ничего пока сказать не могу. Так как мы до сих пор свою кухню не получили. Хотя пошёл уже второй месяц.
Если вам дороги ваши деньги,время и нервы, НЕ связывайтесь с данной фабрикой,а уж тем более с магазином по адресу Гусинобродское шоссе 20.
Очень сильно пожалели,что вообще обратились в данную компанию.
Если дальше нас будут кормить «завтраками» мы будем решать вопрос уже через суд. Больше нет сил и времени слушать «завтра привезём».
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Зинаида
— Новосибирск / 22 февраля 2021 г.
Заказали кухню Марта, привезли в назначенный день. Собирали сами, но собирать сложновато, не на все шкафы есть инструкции, тем не менее все получилось замечательно. Большое спасибо менеджеру Томащук Ольге за компетентность и оперативность в решении возникавших вопросов. В общем, остались довольны!
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Людмила
— Новосибирск / 31 декабря 2020 г.
ООО "Веста" - это самая мерзкая мебельная фирма с которой мне когда-либо приходилось сталкиваться. Отношение к клиентам отвратительное, особенно это касается службы доставки (к примеру, такой работник как Анастасия). Работники этой фирмы врут безбожно!! Сначала, где я заказывала мебель, мне сказали, что доставка будет через 3 недели, потом через 4, потом через месяц и т.д.... Сейчас идёт второй месяц, а мебели до сих пор нет. Я стала звонить, узнавать, когда привезут. Сначала отвечали: "завтра - послезавтра ждите", потом стали говорить: "завтра уже точно привезём", потом: "ну завтра прямо с утра отгрузим и доставим" - и так уже много дней! Я все эти дни вынуждена отложить свои дела и находиться дома, так как мне пообещали доставку "прямо вот-вот..." Недавно выяснила, что мою мебель отдел производства, (который у них находится где-то в деревне в Новосибирской области), не сделал мебель в обещанные сроки, а служба доставки знали об этом и обманывали меня тем, что мою мебель "вот уже прямо чуть ли не сейчас отвезут ко мне"... После переговоров с работниками этой фирмы, создалось впечатление, что у них никто ни за что не отвечает! Цель одна - заработать с клиентов как можно больше денег. А в ответ мы получаем - безответственное отношение к клиентам. Всё это время я пыталась деликатно решить с ними сложившуюся по их вине, проблему, но вместо того, чтобы им хотя бы извиниться за свои действия (о большем вообще разговора нет), сегодня мне по телефону нахамили! - и это в канун "Нового года"! Если у них качество мебели такое же, как и отношение к людям, то страшно подумать, что мне привезут, если конечно, всё-таки привезут... :(((
Одно могу сказать точно: я больше никогда не обращусь в эту фирму и вам не советую!
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Александр
— Новосибирск / 12 декабря 2020 г.
Заказали кухонный стол. Внесли предоплату. Сказали в течении 10 дгей максимум доставят в салон под самовывоз. Прошло 11 дней звоню сам т.к. мне позвонить никто не соизволил. Говорят что данный товар снят с производства. Такого отношения к клиенту я не встречал. Предложили другой стол. Жду звонка 3 дня. Тишина. Поеду забирать предоплату. Не фирма а шарашкина контора.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Елена
— Новосибирск / 20 октября 2020 г.
Здравствуйте! Я конечно в шоке от сроков поставки. По договору одно, на самом деле поймали тишину и приходится дёргать Анастасия по вопросам доставки, которая только обещает уточнить и перезвонить, при этом нагло забывая это сделать. Ну ребята!!!! Я всё понимаю, не успеваете и т.д., но надо же клиента об этом уведомить и сориентировать на дату поставки если уж ПО ВАШЕЙ ВИНЕ вы в сроки по договору не входите. Ни извинений ничего, тупо молчат и не везут мебель. Ужас!!! Я больше к вам точно не обращусь и конечно не посоветую.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Анна
— Кемерово / 1 декабря 2019 г.
Заказывали кухню "Светлана"...Срок доставки 3 недели... Через 3 недели приехало пол кухни, через неделю приехало остальное. В итоге забрали только через 4 неделе. При сборке не хватает задних стенок для шкафов, как так могли забыть их положить?! На шкаф ветрину и нижний шкаф где должны быть стенки здоровые их просто нет!!!!!! Ладно с этими стенками, но как могли на шкаф ветрину, где должны быть стекла, забыть положить стекла??!!!!! Нет стекл на шкаф-ветрина... И ещё нет соединителей для столешниц...Позвонили мы, спрашиваем, что где, на что нам ответили либо ждите через месяц привезут задние стенки, либо мы можем вырезать вам из белой картонки.... Это нормально?! Кухня стоит не копейки!!!!! За что я плачу такие деньги?! Беспредел, при сборке много компонентов нет...Вырежьте руки сборщикам , кто сверяет все по наменклатуре...Больше брать ничего не будем у этой фирмы!!!! Покупка испорчена, за такие деньги и такое отношение!
Мебельная фабрика «Веста» / 5 марта 2020 г.
ЗДравствуйте. Мы с розничными покупателями не работаем. Только с магазинами. Но из Кемерово с магазинов не поступала вся та информация, которую вы описали. Сообщите, пожалуйста, когда вы обращались, в какой магазин?
Тамара
— Новосибирск / 24 ноября 2019 г.
Привезли гарнитур как попало, принять не было никакой возможности, в каждой упаковке не известно, что находится. При сборке гарнитура оказалось, что не хватает пенала под технику,задних стенок для ящиков, полок и комплектующих. Просто кошмар. Я спросила грузчиков как принимать товар, вдруг что-то не хватит, они ответили , что при сборке поймете.Что с этим делать,не знаю.
Мебельная фабрика «Веста» / 5 марта 2020 г.
Здравствуйте. Как правило, кухни привозят в разобранном виде по упаковкам. При сборке, если не хватает каких-либо деталей, нужно обязательно звонить менеджеру по браку (телефон в квитанции), на следующий день все привозят.
Алина
— Новосибирск / 12 ноября 2019 г.
Вот знаете по поводу денег вы сами позвонили , чтобы удовлетворить ваши интересы , а позвонить и спросить у нас как нам ваше качество обслуживания ? Всем ли мы довольны ????? Беспредел !!!!! Сборщика не проконтролировали , нам не отзвонились !!!!! Ужас просто !!!! Я не знаю чего дальше ждать и приедет ли на самом деле он ! Или это опять только слова лишь бы отстали!!!!! Чтобы я ещё раз связалась с подобной сферой в виде вашей!!!!! Это я писала заведующей как она мне представилась!!!!! Шарашкина контора мой вывод !!!! Читая отзывы выше они со всеми так поступали и продолжают поступать !!!! Надо наказывать подобные забегаловки и уголовно !!!!
Мебельная фабрика «Веста» / 5 марта 2020 г.
Здравствуйте, Алина. Сборщики не входят в наш штат. В квитанции написана лишь информация по сборщикам, которые грамотно собирают нашу мебель. Продавцы информируют всех покупателей о том, что оплата сборщикам должна производиться только после полной сборки мебели и вашего удовлетворения сборкой.
Олин
— Новосибирск / 10 сентября 2019 г.
Согласна с Анной, у нас тоже привезли не те дверцы, а заменять не хотят.Не связывайтесь с этой фирмой. Одни только разговоры.
Мебельная фабрика «Веста» / 5 марта 2020 г.
Анна, здравствуйте. Для устранения данного инцидента достаточно позвонить менеджеру по браку. Как правило, брак устраняют быстро, в течение 1-2 дней.
Сергей
— Камень-на-Оби / 6 сентября 2019 г.
Кухонный гарнитур боится воды, материал из которого он сделан как губка впитывает воду и разбухает. Дверцы гарнитура оклеены полимерной пленкой на не обработанную поверхность с мусором под ней (пупырышки, следы механической обработки) вообщем наждачный глянец. Полный отстой!:(
Мебельная фабрика «Веста» / 5 марта 2020 г.
Здравствуйте, Сергей. Кухонный гарнитур сделан из того же материала, как и все кухни г. Новосибирска. Поставщик один и тот же у всех. Двери сделаны из МДФ оклеены пленкой ПВХ - один из самых экологичных материалов и устойчив к влаге и температуре (до определенных температур). Поэтому мы точно можем сказать - наша мебель хорошего качества.
Анна
— Новосибирск / 7 мая 2019 г.
Немыслимо! 22. 04 заказали мебель, привезти должны были 29, муж отпрасился с работы, но только к вечеру нам сказали что привезут 30. На следующий день привезли кухню без дверок, неправильный размер одной тумбочки и не довезли письменный стол с ящиками и 2 тумбы в прихожую! Обещали довезти 3, но видимо не было настроения доставлять! В итоге 6.05 нам пообещали приехать, но приехали 7.05 вечером и привезли дверцы не такого дизайна как заказывали, не заменили тумбу навесную неправильного размера и не привезли письменный стол и тумбы в прихожую! Сколько можно издеваться?!
Мебельная фабрика «Веста» / 5 марта 2020 г.
Добрый день. Данный инцидент передан руководству. С менеджером обязательно разберемся.