Антонина
— Новосибирск / 23 августа 2023 г.
Что можно сказать о мебельной фабрике ТРИАНА
262 отзыва, на сайте ТРИАНА, прочитанных нами, после взаимодействия с компанией воспринимаются неправдоподобно (сегодня накрутить положительные отзывы «специально обученными людьми» - проще простого, только плати). Позже я нашла достоверные отзывы на сайтах, которые подтверждают нашу историю взаимодействия с данной компанией.
Ну и по существу: заказ проекта для двухкомнатной квартиры: прихожая, ванная, спальня, гостиная и кухня. Проект перешагнул за миллион рублей. Мебель производят в течении 45 рабочих дней. Монтаж мебели еще 15 рабочих дней. Наше взаимодействие с ТРИАНА началось 26 декабря 2022 года. Закончилось – 12 июля 2023 года. Полгода!!!
Из положительных моментов в ТРИАНА: демонстрационный зал (теперь я бы сказала, что представленная там мебель сделана другим производителем, поскольку разительно отличается от той мебели, которую производит ТРИАНА) и менеджеры.
С нами работала Мария. Начало было многообещающим. Мы подписали все приложения с эскизами. Что касается замеров и требуемых параметров, безусловно доверились Марии, как профессионалу. По факту выявились МНОГОЧИСЛЕННЫЕ НЕЛЕПЫЕ, ГРУБЫЕ проектировочные и дизайнерские ошибки в предложенных решениях, ну и безусловно - дорогостоящие для Заказчика. Например, получили стол 90 см высотой (видимо, чтобы есть стоя), вместо стандартных 70.
Монтаж — это вообще отдельная песня. Видимо «специалисты» были взяты из фирмы «Криворучко»: испорченные потолок и пол (искусно замазанные перед сдачей работ). В квартире грязь и пыль (оплатили клининг, чтобы монтаж прошел в чистой квартире, у нас белые потолки и обои) – полное отсутствие профессионального оборудования, все допиливали вручную в квартире. Кругом щели и перекосы.
В общей сложности мы включили в акт устранения недостатков - 26 позиций (и ведь с ними ТРИАНА согласилась). Все документы у меня на руках, кому интересно - могу предоставить. Переделка заняла еще 30 дней (я уже настояла, чтобы - календарных). И шла она в большей степени за наш счет, а это еще порядка 50 тысяч. На этом этапе с нами начала работать уже Антонина. Среди тех людей, кто с нами работал, она была единственным профессионалом. Но когда на одном из сайтов я от ее имени увидела положительный отзыв о работе компании Триада (скрин есть), остался осадочек….
Если вы все же сооблазнились посылами ТРИАНЫ, потрудитесь внимательно прочитать договор. Будьте бдительны, в договоре, стоимость разбита на две позиции - «стоимость материалов» и «цену выполнения работ». При этом, за нарушение сроков выполнения работ Заказчик получает неустойку, только – от цены выполнения работ (а это 15% от всей суммы договора).
Кроме того, Заказчик фактически делает 100% предоплату за то, что еще не получил. Окончательный расчет производится перед началом монтажа и у вас фактически не остается рычагов влияния на подрядчика.
Постоянно подсовывают акт принятия работ, причем не общий по всем оказанным услугам, а по каждой позиции в отдельности. Подписывайте единый акт по завершению оказанных услуг.
Вот так мы поработали с ТРИАНОЙ (ребята, вам надо было назваться ТРИАДОЙ, поскольку ваш Заказчик проходит ТРИкругаАДА без какой-либо надежды попасть в РАЙСКИЙ уголок обещанной вами мебели.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Дмитрий
— Новосибирск / 24 ноября 2021 г.
Заказывал кухонный гарнитур, очень сильно удивился, что стал так, как будто там и был, ценник конечно не маленький, но качество пушка, каждый раз когда мимо прохожу, в голове пролетает мысль "черт побери, это моя кухня?", кароче шикарно
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Валерий
— Москва / 1 декабря 2020 г.
Заказывали кухню в салоне. Помогала с выбором и проектом дизайнер. Все очень понравилось, от момента заказа Кухни до установки прошло не больше месяца. Дизайнер давала дельные советы по эргономике и дизайну в целом. Установка прошла успешно и без недостатков. В будущем так же планируем обращаться в ваш салон за остальной мебелью.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Инна
— Москва / 23 ноября 2020 г.
Я решила посмотреть ваши кухни по рекомендации соседей. Им недавно установили кухню, и от них я узнала, что производитель использует качественные материалы в сравнительно не дорогих кухнях. С дизайнером продумали каждый шкафчик и полку, чтобы всегда все было под рукой. В итоге все очень нравится и я довольна. Спасибо!
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Наталья
— Москва / 17 ноября 2020 г.
У меня был сложный выбор, никак не могла определиться с тем, где мне заказать мебель. Хорошо знакомая порекомендовала вас. Цена конечно высокая, но оно того стоило, качество отличное, уже 2 месяц радуюсь
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Антонина
— Москва / 10 ноября 2020 г.
Спасибо за своевременное исполнение, удовлетворение изменений проекта частично исполнено. Пожелание: сообщать о планах по доставке за сутки, а не в день доставки.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Антон
— Москва / 6 ноября 2020 г.
Заказал сразу кухонную мебель, шкаф в коридор и не пожалел. Все сделали в срок, даже пришлось подгонять своих мастеров, которые делали ремонт в квартире. Очень понравился подход на стадии эскиза. Несколько раз обсуждали компоновку непосредственно на квартире. При повседневной эксплуатации до сих пор убеждаюсь в удобстве многих рекомендаций-советов.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Сергей
— Новосибирск / 4 марта 2020 г.
Никому не советую!
Имел неосторожность обратиться в МФ Триана (за что миллион раз сам себя потом упрекал).
Дело было в ноябре... Обратился в данную организацию с заказом на изготовление мебели(кухонный гарнитур, шкафы в комнаты, мебель в с/у и ванной). Сумма заказа составила 1,1 млн руб.
Улыбчивая девушка(менеджер-дизайнер) мне в красках рассказывала какую классную мебель и как быстро я получу в итоге. К концу декабря мне обещали, что будет стоять кухонный гарнитур в сборе, а остальная мебель будет собрана в первых числах января. И вот, на дворе март, а мебель до сих пор еще не собрана в полном объеме!!!
Задал вопрос отдельно от заказа выполнить из камня фартук из такого же камня, как и выполнена столешница, мне посчитали 65000, хотя, обратившись в другую подобную организацию, услышал за точно такой же камень ценник 41000(более чем на 50% дороже!!!!).
Имея дело с МФ Триана Вы никогда не будете знать точных дат поставки и монтажа, менеджеры просто не владеют этой информацией, Вам никто не ответит на Ваши вопросы. Все сроки, которые Вам назовут, будут оооочень сильно отличаться от факта. Руководителей этой организации вы просто не найдете(их телефоны менеджеры тупо не дают)
Итак итог, хотите потерять кучу времени, лишние деньги и нервы - это конторка для ВАС!
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Сергей
— Новосибирск / 4 марта 2020 г.
Никому не советую!
Имел неосторожность связаться с МФ Триана в г. Новосибирск (за что миллион раз сам себя потом упрекал).
Обратился в данную организацию с заказом на изготовление мебели(кухонный гарнитур, шкафы в комнаты, мебель в с/у и ванной). Сумма заказа составила 1,1 млн руб.
Улыбчивая девушка(менеджер-дизайнер) мне в красках рассказывала какую классную мебель и как быстро я получу в итоге. К концу декабря мне обещали, что будет стоять кухонный гарнитур в сборе, а остальная мебель будет собрана в первых числах января. И вот, на дворе март, а мебель до сих пор еще не собрана в полном объеме!!!
Задал вопрос отдельно от заказа выполнить из камня фартук из такого же камня, как и выполнена столешница, мне посчитали 65000, хотя, обратившись в другую подобную организацию, услышал за точно такой же камень ценник 41000(более чем на 50% дороже!!!!).
Имея дело с МФ Триана Вы никогда не будете знать точных дат поставки и монтажа, менеджеры просто не владеют этой информацией, Вам никто не ответит на Ваши вопросы. Все сроки, которые Вам назовут, будут оооочень сильно отличаться от факта. Руководителей этой организации вы просто не найдете(их телефоны менеджеры тупо не дают)
Итак итог, хотите потерять кучу времени, лишние деньги и нервы - это конторка для ВАС!
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Нина
— Новосибирск / 21 августа 2019 г.
Не рекомендую Мебельную фабрику Триана!!!
Если без эмоций и рассказов как менеджеры не брали трубку, как не давали контакты директора, как хамил директор:
Не рекомендую от слова вообще!!! 17 мая 2019 года я заключила с ООО «АНИСТА» (Триана) договор на изготовление мебели. По условиям договора ООО «АНИСТА» должно подготовить эскиз, изготовить, доставить и произвести монтаж мебели. Для изготовления мебели установлен срок 30 рабочих дней с даты подписания эскиза, и внесения предоплаты 360 000 рублей. Для доставки и монтажа установлен срок 10 рабочих дней с момента изготовления после полной оплаты изделия, и подтверждения готовности принять изделие. Предоплату я оплатила в день заключения договора. Эскиз был подготовлен и подписан 29 мая 2019 года. С 29 мая 2019 года исчисляется срок изготовления мебели. Такой срок истек 11 июля 2019 года. Мебель не была изготовлена. Руководствуясь ст. 28 Закона о защите прав потребителей, я обратилась с претензией на нарушение срока выполнения работ, назначила новый срок изготовления мебели – до 01 августа 2019 года и потребовала уплатить неустойку за нарушение срока выполнения работ. В ответе ООО «АНИСТА» от 22 июля 2019 года мое требование об уплате неустойки отклонено, указано, что монтаж мебели будет произведен в течение 10 рабочих дней с момента получения доплаты второй части. 07 августа 2019 года я оплатила вторую часть суммы. До настоящего времени я не получила мебели в полном объёме. То, что передано, не собрано, с недостатками или испорчено в процессе подъёма в квартиру, а сегодня 21 августа. Договор не исполнен. Все сроки нарушены. Каждый день говорят - "Завтра будет готово". И каждый следующий день уже две недели и не готово. А руководство говорит, только разберемся, а ещё возмущаются, что это я недовольная. Вот такая вот компания.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Алексей
— Москва / 10 мая 2018 г.
Имели неосторожность связаться с Московским филиалом Трианы. Обратились в компанию, т.к. на момент обращения не было негативных отзывов. Заказали мебель практически для всей квартиры, включая столешницу на кухню.
В итоге сотрудничества были сильно затянуты сроки, выявлено большое количество несоответствий подписанным эскизам и большое количество ошибок и недочётов, некоторые так и не были устранены, и нам пришлось с этим смириться, т.к. уже переехали.
Цены по сравнению с конкурентами (как выяснилось потом) завышены. Уровень сервиса, как в дешёвой шаражке, а не в серьёзной фирме. При решении каких-либо вопросов, никакой информации невозможно добиться, никто ничего не знает. В спорные моменты сотрудники и руководство опускаются до банального шантажа и запугиваний непонятными экспертизами и т.д. Договор крайне недружелюбный для клиента, сама Триана по нему почти ни за что не отвечает. Например, при затягивании сроков они платят пени только из стоимости работ, а не стоимости договора. Как только вы внесли предоплату, вы являетесь заложниками и даже не можете разорвать договор, хотя никаких работ по факту и не начиналось.
Жаль, что нельзя фото прикрепить
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
leb-vik.a@yandex.ru
— leb-vik.a@yandex.ru / 4 мая 2017 г.
Неделю назад привезли мне стенку в гостиную, как и обещали монтаж и сборка бесплатно дизайн проект также сделали бесплатно. Гостиная шикарная, качество на высшем уровне. Спасибо! Всем советую
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.