Анастасия
— Новочеркасск / 18 декабря 2020 г.
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением от работы с Альфа-Мебель в г. Новочеркасске, ул. Добролюбова 167а. Сразу скажу негативнее опыта у меня еще не было.
В начале ноября 2020 года мы отважились заказать кухонные фасады в Альфа-Мебель. Заказ оформили, мы оплатили полную стоимость, и стали ждать, когда нам позвонят и сообщат, что фасады готовы. Но чуда не случилось, ни один менеджер с нами не связался. В обещанный день поставки мы сами связались с Альфа-Мебель. На наш вопрос где же наши фасады, менеджер заявила, что фасадов не будет! Не будет, т.к. Альфа-Мебель не увидели письмо от завода изготовителя, о том, что выбранный нами материал снят с производства и не удосужились сообщить нам об этом. Мы пошли на встречу и не стали требовать возврат денег и перезаказали кухонные фасады из другого материала. Менеджер заверила нас, что они приложат все усилия для скорейшего изготовления фасадов. Нам пришлось ждать еще три недели!! Прождав ТРИ недели, опять ни один менеджер с нами не связывается. Мы звоним сами и уже неделю не можем ни получить адекватный ответ когда же будут оплаченные нами фасады, ни забрать свои деньги!! На данный момент не очень понятно чем и когда это закончится. НО я очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ Альфа-Мебель!!!!!! Не заказывайте у них ничего!!! Потеряете время, деньги и вытрепите себе все нервы! Не добросовестные, НЕ профессионалы своего дела!!!!
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.