Родители заказали кухню, они пенсионеры, копили на эту кухню долго. при доставке родители не проверили и не сняли с каждого элемента бумагу, установщик хотя и увидел установил столешницу и постфактом сказал что вмятина была. Написали заявление на компенсацию либо на замену, пришел ответ с отказом, якобы родители подписали документы что все ок. Родители у меня очень добрые и наивные, понятия не имеют что в таком случае нужно было делать.Вмятина на самом видном месте все фото прикладывала. Так же было замечено что при разгрузке товара доставщики совсем не аккуратно все достают , ходят по ним. После прочтенных отзывов поняла что положительного решения и не стоило ожидать. Отзывы отставлю на всех чатах города из за такого безответственного отношения, пусть знают что за компания.

Задержка зп, штрафы без повода. Это отношение и атмосфера как будто все ненавидят сверху, как только нашла работу - сбежала. Очень и очень не рекомендую. Премии получить не возможно, так как планы ставятся заоблачные, на уровне "сели ж...й на калькулятор", как сказала их регионал- ни один сотрудник у нее ни разу план не выполнил, его и не должны выполнить.просто цифра выдуманная . Ну и всех наших девочек перед увольнением не рассчитали, и не дали отпускных. Думайте и не верьте красивым умным словам, на деле схема отработана годами¡!!!

Брала диван, на второй день начался скрип и выдавился наполнитель.Нас с претензией послали,продавец сказал нам, что их директор всем отказывает и вешает на продавцов, благо подсказали где можно нанять мастера и отремонтировать А на фабрике ответили- подписали бумагу о приемке? Вот и идите лесом. Мы просто в шоке! Крайне советую думать трижды прежде чем там что то брать.

Недавно заказывали спальный гарнитур. Претензий к качеству нет. Претензии к доставке и логистике. За день до доставки позвонил логист для уточнения в какое время доставить. Я говорю,что работаю до 18.00,соответственно доставка нужна после 18.00. Логист говорит,хорошо, сделала пометку,чтоб доставили после 18.00. В итоге на следующий день звонит водитель доставки в 12.00 часов дня и говорит что собирается выезжать,через час будет. Я объясняю,что дома у меня никого нет,никто принять не сможет. Договорённость была,что доставка будет после 18.00. Водитель говорит,что его не предупреждали и он уже всё загрузил. Звоню логисту,объясняю всё, она говорит отпроситесь с работы,примите доставку(никого не волнует,что я работаю за городом и отпроситься при этом не могу), водитель загрузил уже вашу мебель,если обратно отгружать, то могут испортить. Я объясняю,что отпроситься с работы не могу,была договорённость на доставку после 18.00. Логист говорит,что ничего не обещала,у них доставка с 11.00 до 16.00 повышенным тоном. И просто скидывает трубку. Прям клиентоориентированность на высоте... Смысл тогда заранее звонить и уточнять время,когда доставить? При этом за доставку взяли полную стоимость и за подъём на ПЕРВЫЙ этаж! В салоне дали номер какого-то начальника,типа звоните ему и пусть он разбирается. Позвонила,всё рассказала,обещал принять меры. Но никакого ответа так и не было. Ужасное обслуживание. Остался крайне неприятный осадок.

Всем спасибо за правдивые отзывы!!! Благодаря Вам избежали покупки дивана от данной фабрики, а ведь уже хотели деньги платить!!!

29.03.2022 нам доставили кухню. При доставке проверены при водителе мойка, вытяжка, кран. Мебель выгрузили в частный дом. Менеджер предупредила, что остальные коробки проверит сборщик отправленный с магазина, но мы сами решили посмотреть. После мы стали проверять коробки, в которых обнаружили, что корпуса шкафов совсем не соответствуют качеству: непроклеенные края(виден зазор), с необработанных краёв крошится кромка, на ощупь материал рыхлый. Сразу позвонили менеджеру Ирине, сказали что мы отказываемся от кухни, в таком качестве, так как на такие корпуса устанавливать все остальное нельзя, тем более это кухня, от влажности это разбухнет в первый же месяц. Отправили все фотографии. Остальные комплектующие в порядке и находятся в фабрикой упаковке. Мебель стандартных размеров. На нашу просьбу вернуть некачественную кухню, директор Алина Ришатовна ответила нам отказом, обосновав это механическим дефектом. Что таков ответ фабрики. Предложила выбросить в мусорку или отдать в благотворительность. (По разговору стало понятно, что на все у неё готов ответ, ещё и обвинила нас, что это мы сами повредили мебель, когда заносили. Ещё раз напомним мы живём в частном доме, и аккуратнее людей чем мы, просто нет). Мы предупредив её о том, что мы вернём мебель в магазин, осуществили обратную доставку до магазина. Деньги мы обратно у них не требовали, так как там сидят продавцы, которые боятся за свое место и от них ничего не зависит. Мебель сейчас находится в магазине. Работают явно не качество, жаль, что отзывы прочитали поздно, не мы первые, оказывается, столкнулись с таким качеством.​ Остальное на совести фабрики... метод бумеранга никто не отменял, мы сегодня из-за этой "федеральной сети" понесли убытки на 100 тыс. руб. Я буду об этой ситуации предупреждать всех своих знакомых, пусть не доверяют свои деньги этой сети. Вместо того, чтобы испытать радость от покупки, мы испытываем полное разочарование.

В январе заказала кухонный гарнитур. Сделать быстро сделали ,но на счет доставки просто беда у них. Сказали один водитель только у них и только в будни и только до 4х часов привозят.Им не важно ,дома мы или нет, они сами определяют день и время доставки ,потом просто информируют за день этого. Один раз отпрасилась с работы , доставку так и не получила, сами без моего ведома, перенесли день доставки, пришлось еще раз постраиваться ,отпрашиваться с работы. Оператор Алла хам, грубо разговаривает, потом вообще трубку перестала брать, договаривались с ней через продавца только. Пока еще мебель не получила, очень надеюсь что мебель будет надлежащего качества и будут хватать винтики, болтики ,и размеры будут как надо. Уже боюсь. .. думала в будущем диван заказать у них, но нет уж, спасибо, больше не ногой туда. Продавец-консультант(Резеда), вот очень хорошая была кстати, вежливая, опытная. Помогала мне в этой ситуации как могла. Побольше бы таких сотрудников как она. А вот на оператора Аллу, обратите внимания, прислушивайтесь только как она общается с заказчиками по телефону, у меня было ошущение что попала в гос.учреждение ,где постоянно хомят

Ужасная Мебель и ужасные сотрудники!купила диван в августе 2021, диван начал с первых дней скрипеть. Я где-то через неделю позвонила сказала им что диван скрипит. На что мне сказали снять видео, в итоге диван забрали на ремонт. От фабрики пришёл ответ якобы диван сломала я, лотодержатели сломаны. На минуточку господа, во первых он скрипел со дня привоза, а во вторых я живу одна и я девушка и как бы диван покупала не для того чтобы ломать. Пришёл диван, якобы сделали. Так он ещё хуже начал скрипеть, позвонила в магазин просила обмен с доплатой на что продавец хамло мне ответила, что диван уже бесплатно ремонтировали и больше не будут. Они просто охреневшие, прикарманили 30к и ещё обвинили, что я диван сломала. Никому не советую иметь дело с ними

Ужасная Мебель и ужасные сотрудники!купила диван в августе 2021, диван начал с первых дней скрипеть. Я где-то через неделю позвонила сказала им что диван скрипит. На что мне сказали снять видео, в итоге диван забрали на ремонт. От фабрики пришёл ответ якобы диван сломала я, лотодержатели сломаны. На минуточку господа, во первых он скрипел со дня привоза, а во вторых я живу одна и я девушка и как бы диван покупала не для того чтобы ломать. Пришёл диван, якобы сделали. Так он ещё хуже начал скрипеть, позвонила в магазин просила обмен с доплатой на что продавец хамло мне ответила, что диван уже бесплатно ремонтировали и больше не будут. Они просто охреневшие, прикарманили 30к и ещё обвинили, что я диван сломала. Никому не советую иметь дело с ними

Здравствуйте! Шикарная мебель и шикарные консультанты.. Мебель заказывала в г. Оренбурге. Выполнили все в срок.. Вся фурнитура на месте!!! Сборщик и с руками слава Богу!!! Всем довольна.. Спасибо! С помощью Вас и Ваших консультантов оставила уже 2 квартиры!!! А люди которые пишут о не достатка.. 1. Не собирайте мебель сами. 2. Не уверены в консультанта..не заказывайте..! 3. Покупаете дешмань если.. Знайте за 3 рубля качества люкс не будет... Всем удачи и всего доброго!) Ещё раз спасибо за работу..

Купила 6 месяцев назад диван Чарли Г образную. Посоветовали ткань среднего класса, так как мол сказали что цена от ткани зависит и купили по дороже. Уже ткань вся натерлась и катышки везде. Растроилась до ужаса. А ведь еще не доплатили рассрочку.

Ужасное качество мебели, материал рыхлый, внешний слой при сборке ломается и трескается. Фурнитура при распаковке уже сломана. Не советую покупать в этой фирме, поберегите свои деньги и свои нервы.

Кухонный гарнитур купили у данной мебельной фабрики. Ожидание 30 дней. Качество плохое, размеры столешницы не точные , гарнитур угловой и было проблематично установить мойку, не продумано всё !!Не советую!! Не СОВЕТУЮ!!!

В 2019 г Заказывала шкаф длиной 2 м. В рассрочку без переплаты. Сделали в срок. Сборщик собрал за 3 часа. Все хорошо. Отверстия все совпадают. Смотрится красиво в белом глянце. Еше заказывала в спальню шкаф глубиной 40см. Все отлично. Новая Мебель радует. Всем знакомым понравилось. Маме так же заказывали прихожую. Все хорошо.

Недобросовестные! Никому не советую обращаться на эту фабрику! Главное содрать деньги и подписать акт выполненых работ! До руководства не достучаться, все претензии мимо ушей!

Заказали кухню. Качество плохое, очень хлипкое дсп. Открыли первую коробку, в ней уже два элемента поломаны, боюсь остальные открывать.

Мы заказали кух.гарнитур в идее комфорта. Очень много недочетов, что ни один из 4-х приглашённых сборщиков не взялся за вашу кухню! 1. Размер верхних шкафов меньше нижних (нижние 3 метра, верхние 2.95м. 2. Неправильные размеры столешниц. 3. Нету никаких соединительных планок, не хватает дюбелей, не хватает саморезов. 4. Заказывали раковину с сушкой с левой стороны-привезли с сушкой с правой стороны. 5. Фасад для угла должен быть 10 см - привезли 4.7 см. 6. Очень много ненужных отверстий в корпусе, а нужных нет. Мы очень недовольны работой фабрики, всегда заказывали (покупали) мебель у вас., а вот с кухней очень нас подвели. И самое обидное, что возврат не сделать уже, чтоб деньги вернуть и заказать в другом месте!

Купили тумбу под тв. Качество материалла самое отстойное. По схеме ни че не описано что куда и с чем крепится. Дверные ручки не подходят по длине болта. На торцах внутри много не нужных отверстий, всю стену потыкали и вид испорчен. Уже второй день не получается собрать тумбу. Нужные отверстия нужно самому сверлить. Не советую даже близко подходить к этой фабрике если не хотите мучатся как я.

заказывала кухню, отличное качество, недорого вышло с немецкой фурнитурой с доводчиками. Собрали быстро за пол дня. Вырез под мойку и варочную панель делается при сборке, на месте. Сборщик установил вытяжку также. Год уже кухня стоит радует

Недовольна качеством мебели. Заказала кухню. Вот уже два месяца не могут дособрать кухню. У сборщиков постоянные отговорки, какие-то личные проблемы.... Качество мебели отвратительное. Организация работ сборщиков 0. Очень жалею что обратилась в эту фирму. Единственное что сдесь на уровне это доставка, остальное огромный минус.

Купила кухонные шкафы. Качеством недовольна. Тоже не отмечены места для прокручивания фурнитуры. Не вырезали на столешнице место для мойки , теперь надо тратить нервы всё исправлять, не могу до продавцов дозвониться. Ощущение такое - унижена и оскорблена. Не знаю, как будет дальше. Будут ли извинения.

Не доволен консультантами, купили кухонный гарнитур обращались по вопросам нащет мебели не дали четский ответ как будто консультант сам не знает что продает, пришлось разбираться самому, им главное продать а потом разбирайтесь как хотите!

Купила шкаф. Гарантия на фурнитуру 15 лет. За полтора года нарушены функциональные свойства товара, т.е. не работают системы открывания дверей, которые делают невозможным нормальное использование товара. Производитель игнорирует мои обращения. Магазин ссылается на нехватку сборщиков.

Сегодня была приятно удивлена,машина подъехала,как и договаривались,к 8 утра.Водитель Алексей(фамилии не помню)очень вежливый,понятливый,помог занести мебель!даже все мелкие недостатки с оформлением доставки были сглажены его отношением к клиентам!побольше бы таких водителей,большое человеческое СПАСИБО!!!

Фирма эта.худея комфортно

Очень плохое качество мебели. Брали детскую кровать выдвижную двухъярусную. Даже год не пользовались, почти развалилась. Ручки отлетели сразу. Полки, расположенные между верхним и нижним ярусом провисли, и нижний ярус открывается только с полками. Впервые сталкиваюсь с такой некачественной мебелью. Дно верхнего яруса рассыпалось, нужно менять, иначе провалиться можно

Я покупала спальный гарнитур"Царица" качество устраивает, я довольна

Я тоже недовольна мебелью этой фабрики. Мебель недоделанная. Для сборки не хватает отмечанные места для прокручивания фурнитуры. Сборщиков мебели на местах не хватает. Приходится ждать долго. Ещё за сборку сдирают очень много денег.

Купила мебельную стенку и уголок школьника. Фасады обклеены пленкой "кокос". К сожалению, пленка начала отклеиваться уже на следующий год. Из фурнитуры для выдвижного столика для клавиатуры компьютера высыпались шарики, и столик просто повис. Нет, на столик не опирались и не вставали на него. С выдвижным ящиком стенки тоже проблемы: ящик неплотно закрывается, иногда даже немного выезжает, остается приоткрытым. Разочарована.