Наталья
— Домодедово / 17 апреля 2022 г.
Заказывала шкаф в"decor-murom.ru" , позвонила и уточнила размеры, ширина 90 см., цена 25700р., всё как на сайте, шкаф №14. Сроки доставки соблюдены, привезли как договаривались. Шкаф был в разобранном виде и мне в голову не пришло, что надо было сразу проверять размер деталей рулеткой!!! Позже выяснилось, что ширина не 90, а 60!!! Позвонила менеджеру, сказала, что привезли шкаф не того размера, на что он ответил, что привезли то, что заказала, а шкаф шириной 90см. стоит дороже. Попытки дозвониться с моего телефона больше к успеху не привели, либо сбрасывает, либо просто не отвечает на звонок. Дозвонилась по второму телефону, ответила женщина и сказала, что разберётся на следующий день, и..... и тоже перестала отвечать на мои звонки!!!
Написала претензию на почту, что указана на сайте - ответа нет.
Время идёт, разобранный шкаф(если это вообще окажется шкафом) занимает место в квартире и источает неприятный запах лака/краски.
Фотографии и скриншот прилагаю.
Очень не рекомендую связываться с "decor-murom.ru", если не желаете столкнуться с подобным отношением и результатом!
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Baziliys
— Москва / 23 февраля 2021 г.
Имели неудовольствие связатся с этой шарашкой. Так как назвать их компанией или фирмой язык не поворачивается. То что они "производят" можно назвать одним термином "колхозный стиль". Качество изготовления и окраски ниже плинтуса, такое впечатление, что строгали и красили эту "мебель" в соседнем сарае вручную. Фото образцов мебели на сайте реальности не соответствуют. Да собственно и не могут соответствовать, так как фото украдены у других производителей, а они делают их жалкое подобие, очень отдаленно напоминающее оригинал. Ну и "вишенкой на торте" выступает хамоватый менеджер Миша, попытающийся достаточно агрессивно убедить вас в том, что ваши глаза вам врут, а верить надо только ему. Но возможно он замещает все должности от директора, до продавана. Вот такой маленький и убогенький бизнес у товарища...
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Бутаева Елена
— Москва / 22 декабря 2019 г.
Переезжая в новую квартиру, я решила что мебель будет по максимому натуральная. Дочка поставила задачу В СИНИХ ТОНАХ. Сложно даже представить сколько я пересмотрела фирм,ну нет почти нигде синего массива. И вот случайно наткнулась, на ДЕКОР МУРОМ ( не путайте с Муромской мебелью и т.д.) Обнаружила у них на сайте очень симпатичную расцветку,дело за малым, лично убедиться в качестве.Звоню в заявленный шоу рум в Москве и облом, посмотреть нельзя,оказывается они типа переезжают.Но желание велико...Начинаю искать отзывы в сети, ИХ НЕТ, никаких вообще, даже плохих. Странно, уж обидами и плохими отзывами всё завалено, а тут, как будто ДЕКОР МУРОМ вообще не существует.Напряглась,но желание велико:)) недели 2 рассматривала сайт и решила закажу вслепую сначала комод, если качество окажется хорошее, буду заказывать дальше.Позвонила, мне ответил Михаил.И тут огромный сюрприз.ДЕЛАЮТ ВСЁ, ПОД ЗАКАЗ,В ЛЮБОМ !!!!! ЦВЕТЕ. Он мне говорит,посмотрите в сети таблицу цветов Ral и выбирайте цвет. Я выбрала приблизительно модель комода по фото, обговорили мои размеры и номер цвета. Можно сказать на свой страх перевела 1500 руб и получила информацию, что изготовление 5-8дн.
Наш разговор наш состоялся 16 дек, а вчера,21 декабря я получила комод.150дл,50 шир, 100выс. Дополнительно я заказала дно ящиков жёсткое, это ещё +4 тыс.Думала вставят просто толстый картон, но это оказалась доска!! Вау, я ужасно довольна.Весь комод мне обошёлся в 34200 без доставки.Дорого или нет решайте сами, но мне очень понравился.Ровный, гладкий, нарядный.Правда мы немного промахнулись с синим цветом, на мониторе цвет казался темнее, по факту ближе к голубому оказался.Так что советую выбирайте цвета осторожно. Цвет моего комода: выбеленный дуб с патиной №5005 по табл Ral. Когда привезли, сильно пах лаком, за ночь запах ушёл почти полностью. Сейчас разрабатываю эскиз углового шкафа и стелажа:))
А теперь ложка дёгтя. Ужасно не информативный сайт. Как в 21 веке можно вести торговлю с таким сайтом. ДЕКОР МУРОМ, оказывается вы существуете и делаете хорошую мебель. Но кто о вас знает? Скрываться должны те, кто гонит брак.
Михаил, вы говорите, что довольные люди не пишут отзывы, вы не правы. Я напишу о вас хороший отзыв. Потому,что у вас хорошая мебель.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.