Елена
— Москва / 27 октября 2020 г.
Халтура и полное отсутствие профессионализма
Обратились на фабрику по рекомендации, но впоследствии выяснилось, что работают там совершенно непрофессиональные люди, начиная с халтурно выполненного замера, качество которого вскрылось при установке, продолжая менеджером, которая оформляла заказ. При расчетах допускала ошибки, своевременно не сообщила об отсутствии одной из позиций в заказе и самоустранилась на этапе поиска замены, продемонтрировала очень слабую осведомленность, небогатый опыт и отсутствие профессионализма и клиентоориентированности.
И, что самое огорчительное во всей этой истории, это то, что руководство фабрики совершеннно не заботится о своей репутации и не реагирует на обратную связь, не вмешивается и не корректирует работу своих подчиненных, когда те допускают ошибки.
Результат - почти два месяца с момента заказа до последнего дня работы замерщика/сборщика, который так до конца и не смог ни справиться, ни устранить свои же ошибки.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.