Изготовление мебели на заказ «L’Hanes», г. Москва

Изготовление мебели на заказ «L’Hanes»

г. Москва, Нижняя Сыромятническая 10,стр 3

☎ +7(495)374-79-93

Пожалуйста, скажите менеджерам фабрики, что запрашивали прайс-лист через сайт «СОТКА».

Отзывы покупателей

Анастасия — Москва / 29 апреля 2022 г.

Оформили заказ на кровать и диван: 1. У кровати сразу же сломался подъемный механизм 2. По дивану ситуация еще «приятнее» — при обсуждении заказа мы естественно обсуждали все детали, т.к. делали по нашему проекту модульный диван. Основные моменты были — крепежи между модулями, чтобы они не разъезжались между собой. Внесли предоплату, затем когда менеджер Ольга позвонила и сообщила, что диван готов внесли полностью оставшуюся сумму. Когда диван привезли выяснилось, что никаких крепежей нет и на диване невозможно даже просто сидеть, потому что модули легкие и моментально разъезжаются в стороны. Сначала Ольга сказала, что это невозможно установить крепежи, хотя мы это неоднократно обсуждали при заказе. Потом выяснилось, что на диван поставили более низкие ножки, не те которые они обычно используют, т.к. этих в наличии не было и именно поэтому теперь нельзя установить крепежи. При этом никто нас заранее не предупреждал и вообще не спрашивал согласны ли мы на изменения в модификации заказа. В итоге мы получили «декоративный» диван, на котором даже сидеть комфортно нельзя Про то что никто не счел нужным хотя бы просто извиниться я уже молчу. Нас тупо поставили перед фактом и привезли не то, что мы заказывали и обсуждали, с заявлениями, что их генеральный директо вообще не хочет этим заниматься и если хотите идите в суд.

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.