Интернет-магазин мебели «Фонтанклуб», г. Москва

Интернет-магазин «Фонтанклуб»

г. Москва, ул.Бауманская д.62/66,

☎ +7(495)960-15-38 ☎ +7-903-794-73-47

Пожалуйста, скажите менеджерам фабрики, что запрашивали прайс-лист через сайт «СОТКА».

Отзывы покупателей

Анна — Екатеринбург / 8 декабря 2024 г.

Покупала здесь новогоднюю елку. На сайте представлена новогодняя елка с оптоволоконными иголками, заказала, со мной связались, произвела оплату. В итоге после распаковки елки дома были обнаружены существенные дефекты. По всей елке обкусанные кусачками или другим инструментом элементы от предыдущей модификации - остался даже один такой элемент - пластиковая звезда на кончике, которая явно должна гореть, видимо пропустили, когда откусывали. В других местах торчат контакты, клей, пластиковые острые обломки на этих кончиках веток. Основание также не выглядит новым, но это не так критично, как наличие на елке дефектов с клеем и голыми контактами, которые очень хорошо видно. Написала продавцу, чтобы уточнить, что делать в этой ситуации. На мой вопрос мне ответили, что это оказывается нормально и целая партия таких елок у них, и что я всего лишь вторая, кого за все это время не устроили такие дефекты, никто больше не жаловался. На вопрос - почему на сайте не написано, что елки отправляются с такими дефектами - ответ все тот же - елки все такие в партии, это китайцы так отправляют, никто не жаловался. Вопрос - почему продавец не проверяет свой товар и считает, что вообще можно такую елку продавать по цене новой елки без дефектов? Купила я эту елку 1.2 метра высотой за 6500 рублей. Отвечать за товар ненадлежащего качества продавец не собирается. Так и осталась моя претензия без ответа. Поэтому хорошо подумайте, прежде чем заказывать что бы то ни было у данного продавца. Жаль, нельзя приложить фото.

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.