Ольга
— Нижний Новгород / 20 мая 2022 г.
26.02.2022 года заказали кухонный гарнитур, по договору срок исполнения 45 рабочих дней, в итоге 5.05.2022 заказ не привезли. Вместо этого когда им позвонили , сказали что привезут 15.05.2022 года. В моих обстоятельствах сейчас это поздно, да и нарушение договора. Сослались на не рабочие дни фабрики с 1.05 по 10.05, но в таком случае нужно было значит привезти ее заранее. У всей России рабочие дни 4.05, 5.05, 6.05. Да и удивительно после 10.05 будет почти неделя, но они не собираются ее привозить. Компании которые нарушают договор стараются решить вопросы как можно быстрее при этом делая хотя бы скидки, а тут в ответ хамское поведение персонала. Еще не известно в каком состоянии все привезут, когда и как будет происходить сборка. Отзыв дополню. Поберегите свои нервы и время, не заказывайте здесь.Дополняю отзыв от 6.05.
15.05 привезли кухню, с опозданием на 10 дней. На этапе сборки оказалось, что то что замерила барышня, которая занимается замерами, она же занимается и эскизами, она же и единственный менеджер данной шарашкиной конторы, указала неизвестные размеры, что это не просто сборка кухни, а выпиливание заново! Фасады 3 яруса не того цвета. Изначально обговаривалось что будут споты, для этого собственно и были выбраны ящики большого размера, оказалось что их туда поставить невозможно. Во время разговора на эту тему, ответ был один :"значит я Вас на правильно поняла". И решать все это мы должны были сами. Анастасия, так зовут менеджера, замерщика и все в одном лице, разговаривать абсолютно не умеет, не компитентна ни в одном вопросе. Как только отдадите деньги за заказанный товар, можете быть уверены, что все вопросы которые возникнут вам придётся решать самим, а если вы и попытаетесь решить его с ней, кроме криков, агрессии и банального не ответа не знаю, ничего не дождётесь! Стоит ни один раз подумать прежде чем посещать данный магазин! Единственные люди которые работают, понимают что они делают и просто с душой относятся к своей работе это сборщики. Спасибо большое Александру и Анне.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Алена
— Кстово / 29 апреля 2022 г.
Это было невероятное приключение...которое началось с менеджера в единственном лице(знайте, что всю дорогу с вами лишь она), которому регулярно приходилось напоминать о себе на этапе создания эскизы и его корректировки, так может бы и вовсе забили на меня если бы не напоминала, что я жду проекта снова и снова... Далее, ожидание... Ни дня не раньше! Либо в срок либо, в моём случае, с опозданием но не великим. Опять же мебель привезли неожиданно, менеджер как обычно не согласовал ничего, в присущей ему манере, пришлось форсировать события и экстренно появится дома что бы принять мебель. При этом вечные клятвыт,что позвонит и всё согласует. Сборка... Оооо... Это нечто... 2 подхода с заказом детальей потому что фабрика-косяк, не так нарезала, не то положила и тп...второй раз... Опять косяки... Не доложили детали и тп... Больше всего на свете ждала когда этот бред кончится... Мебель встала в копеечку, воняет как только с хим завода!!! Вообще не рекомендую даже заходить погреться в этот магазин
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.