Владимир
— Краснодар / 3 августа 2021 г.
Один стул ждём сороковой день. То его не сделали, потом сделали но не того цвета. Через неделю все будет готово, прошла неделя и не чего! Может в течение этой недели будет, но не обещаем! А кто может пообещать? А не кто , нам здесь все похрену и мы не за что не отвечаем. Суки, подонки , засунуть ножку от стула вам в задницу может тогда зашевелились бы мрази. Это не фабрика мебели, это фабрика пидорастов!
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Алексей
— Краснодар / 28 ноября 2019 г.
ВНИМАНИЕ! Не Заказывайте здесь! Наверное это самый негативный опыт по заказу мебели. Все проблемы при изготовлении, сборке и доставке которые могли случится - произошли. Начну с того, что заказал кухню в апреле (24.04.2019) и "вымучена" была только 26.11.2019. Этот салон - просто "интегратор", у них нет собственных производств, они сотрудничают с сомнительными поставщиками и на которых они не влияют.
Когда подошел срок по договору установки кухни (50 рабочих дней), а мне не позвонили (а по договору я за 5 дней до установки должен доплатить остаток суммы), я начал волноваться и позвонил сам, выяснилось, что работы по изнготовлению не начинали. Зато у меня началась ежедневная нервотрепка. Звонки менеджеру Светлане...
каждый день новая "хорошая" история. То у подрядчика нет света, то инструмент сломался, то они заняты, то занимаются другим заказом. В итоге в августе мне привезли и собрали каркас... и, это было полным провалом. он был собран из досок ламинированных разным оттенком белого. от бело серого до бело зеленого. При этом сборщики говорят, а что такого - стерпится слюбится... Общение с менеджером Светланой ни к чему не привели, она видители сама все проверяла, и все было цвета, который я заказал, и что это у меня не правильное освещение. Переговорами, угрозами, получил телефон человека с производства (светлое пятно в этой клоаке). Он приехал посмотрел, схватился за голову, и вуаля, за 3и дня было изготовлено все заново. Момент пересборки немного омрачился, что он заболел и пришлось несколько дней переносить. Но в итоге все было одного цвета, как заказывал.
Осталась "ерунда".... Фасады, столешница, плинтуса, короче все кроме каркаса. И вуаля... их еще не начинали изготавливать. И началась та же котовасия с "хорошими и интересными историями". Фасада еще через время были готовы, но получить их ни как не удавалось, то производство не отдавало, то сборщики в отпусках. И прочее. В итоге, когда привезли, пересчитал, а фасады не все. Устанавливать начали, а 2а фасада не подходят. При этом при установке. 4 фасада сборщики повредили, пробив поверхность шурупами. В итоге 7 фасадов не хватало. При сборке выяснилось ,что столешница и фальш панель короче на 10 см... И, снова сборщики, а че вам, мы вам столешницу нарастим фанерой... снова заказ и ожидания. И снова ежедневные звонки и новые истории.
Фасады доустанавливали 24.11.19, при этом я предупреждал, что установщики не поставили петли и их нет. В итоге, новый установщик приехал без них. Говорит, что мне дали, то и установлю... 26.11.2019, я забрал у них сам эти петли, и установил на дверки.
Кухня собрана, не смонтирован декоративный вензель, но уже и не хочется. И да, последний месяц я уже общался не с менеджером Светланой, а ее мужем Михаилом, двигалось хоть не много быстрее, но все-равно от перестановки слагаемых...
Никогда не обращайтесь в эту контору. У них каждый заказ, который делают, делается так.
Из бонусов, дабы я не подавал в суд, мне сделали скидку в 10 тыс.руб. и изготовили мягкую табуретку (и даже тут накосячили, не ту ткань (ее в итоге заменили) и без страз).
Акт приемки так и не подписан. Но даже близко подходить к Мебельному салону "Феникс" (Фрунзе, 186/1, 205 офис; 2 этаж) не буду и вам не советую.
26 ноября 2019 года кухня была собрана, и выглядела так как я хотел. Но еще 25 я был готов идти и расторгать договор, требовать возврат денег и отдавать им эту кухню.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.