Наталья
— Москва / 4 ноября 2020 г.
В компании Сонум заказали кровать Verona, две тумбочки и матрас Start. Заказ делали в ТЦ Империя, на Дмитровском шоссе. Менеджер Юлия профессионально помогла с выбором, объяснила плюсы и минусы различных матрасов, достаточно быстро и четко оформила необходимые документы. В день доставки к нам приехала только кровать и тумбочки. С изготовлением матраса возникла заминка. Для решения вопроса связались с менеджером салона. В тот день работала менеджер Надежда - очень терпеливый, вежливый и чуткий человек. За день мы созванивались несколько раз, Надежда выясняла нюансы и пыталась нам помочь. Выяснилась причина задержки изготовления матраса - ткань, которую получили от поставщика, оказалась бракованной. К решению нашего вопроса подключилось и руководство компании: Валентина, управляющая, позвонила вечером и рассказала, что наш вопрос на контроле, он решается и в ближайшее время матрас нам доставят; Денис, начальник отдела логистики, тоже позвонил лично и согласовал с нами время доставки. Я чувствовала слаженную командную работу. Сотрудники компании Сонум - это единая команда, которая переживает за своё дело и работает профессионально. На любом производстве бывают непростые ситуации и компания Сонум достойно с ними справляется. Со мной работали грамотные, вежливые и высокопрофессиональные люди. Кровать и тумбочки хорошо вписались в наш интерьер, матрас очень комфортный. Спасибо вам, компания Сонум!
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Екатерина
— Волгоград / 3 сентября 2020 г.
Спасибо компании Сонум за великолепное качество, все супер, брали кровать и матрас. Консультанты грамотные профессионалы, быстрое, качественное обслуживание. Грузчики - сборщики, ребята молодцы , сделали быстро и качественно. Мебель брали Ворошиловском на козловской, очень советуем эту компанию.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Николай
— Ярославль / 24 августа 2020 г.
Привезли матрас с дыркой, написал претензию, не отвечали месяц, а потом вообще сказали, что время вышло и это не их проблемы. Не советую этот магазин.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Марина
— Иваново / 11 августа 2020 г.
Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам предприятия "Сонум" в Иваново. В фирменном магазине В ТЦ Тополь сотрудница Наталья помогла с выбором кровати и матраса, оформила заказ. Все очень культурно и вежливо. делала заказ еще до карантина ( ремонт затянулся) и поэтому пришлось несколько раз переносить срок доставки. Тоже без проблем.
Доставку произвели точно по срокам и времени. Собрали кровать за 20 мин. Сборщик Иван.
Упаковку за собой убрали.Очень рада, что выбор кровати выпал на фирму "Сонум". Спасибо всем работникам! Успехов ! ( дог 1598)
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Екатерина
— г. Нижний Новгород, Нижегородская обл. / 18 сентября 2019 г.
Покупаю уже третий матрас и очень довольна. Первый купила год назад для себя,спать просто удовольствие. Недавно приобрели для мамы и дочки два матраса другой фирмы Актив трикотаж,немного дешевле,но качество и ощущения те же. Всегда приветливые менеджеры,хорошее обслуживание. Если нужна замена в случае брака,то без пробллем и нервов обменяют.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.
Оксана
— Нижний Новгород / 29 октября 2016 г.
Матрас приобрела в вашем салоне БУМ в Нижнем Новгороде.Сразу отзыв оставить можно только о доставке и обслуживании.Как подобрали мне матрас я осталась очень довольна.Не ожидала такого подхода в выборе матраса.И вот теперь спустя 6 месяцев,я хочу сказать спасибо Ирине за мою спину и сон!!!!!Я получаю удовольствие проведя ночь на вашем,теперь уже моем матрасе!!!!!
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.