Галина
— Екатеринбург / 24 июля 2023 г.
Очень понравился внешне диван "Шелф" и 26 мая этого года Я купила его по адресу: Екатеринбург, проспект Ленина, 70. Он обошёлся мне в 31 300 руб. Первая неприятность началась, когда мне не доставили диван в срок, правда позвонили и извинились, сломалась машина. Бывает. Перенесли на 03 июня. Диван доставили в назначенное время, собрали. Впервые диван разложили 17 июня, всё нормально, но на четвёртый раз отвалилась планка, на которую опирается выдвижная часть. Подумала, что это не так важно, т.к. раскладываю диван редко. Но при следующем разложении выдвижная часть дивана перестала полностью задвигаться и выдвигаться, надо было приподнимать, что для меня сложно. Специально искала диван, который бы легко раскладывался и складывался. 25 июня 2023г. написала претензию на почту (ответа до сих пор нет), а на следующий день, 26 июня, съездила в магазин и написала претензию ещё раз о том, что меня не устраивает качество, я хочу вернуть диван и купить не такой красивый, но надёжный и качественный. Претензию принял Кирилл. Через неделю я зашла узнать, что принято. Кирилл ответил, что ещё не прошло 10 дней. Я зашла на 10 день. Работала Ирина, которая очень негативно отнеслась к этому, но всё же договорились, что диван заберут и мне вернут деньги. В результате прошёл месяц, никаких сдвигов. Очень напрягает то, начинают что-то делать только, когда лично заедешь в магазин. Я там была уже раз пять. Последний раз 19/07 в среду, Ирина при мне договорилась по телефону с Олей (?), что 20/07, четверг до обеда заберут у меня диван. Я ждала весь день, вечером позвонил водитель и сказал, что может забрать только в пн. 24/07, время не уточнил. Вот и 24/07, полдень, никто не звонит. На основании изложеного не советую никому что-либо покупать в Этом магазине, есть очень много других под этим же названием "100 диванов" и других мебельных например, "Гулливер", где выбор очень большой
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.