Наталья
— Абакан / 7 февраля 2024 г.
Заказывали мебель по индивидуальным размерам: шкаф-купе, кухонный гарнитур, обувницу, вешалку в прихожую и полку для хранения игрушек в детскую. Кроме этого мы заказывали стол и стулья также в этой компании, но не под индивидуальные размеры, а что есть в каталоге товаров. Предоплата была 100% по всем услугам. Услуги недешевые.
какие у нас возникли проблемы с этой компанией:
1. Ждали гарнитур почти 3 месяца. В итоге неправильно спроектировали кухонный гарнитур, и встроенная посудомоечная машина теперь у нас не открывается полностью.
2. Шкаф также ждали 2,5 месяца. Шкаф-купе установлен неправильно, неплотно к стене, доделывали и устанавливали доп.планку, чтобы закрыть щель.
3. Стол пришел от подрядчика 30.12.2023. Мы заказывали и оплатили всё 26.08.2023
4. Стулья ещё ждём. Каждую неделю обещают вот-вот приедут. Ждём с 26.08.2023. А сегодня 07.02.2024 г.
5. Чтобы решить свои вопросы самостоятельно связываешься с менеджерами, уточняешь всё. Менеджеры принимают заказы и потом не сообщают, если что-то пошло не так. По срокам, по деталям, нужно самому бегать, уточнять и звонить. Абсолютно неклиентоориентированная компания.
Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.